考虑服务影响的互补品双渠道供应链优化策略研究

发布时间：2020-09-11 19:13

　　伴随着我国经济发展进入新常态,以互联网为代表的新动能正在与各产业深度融合。“互联网+网络支付+物流”的结合,极大地加快了网络营销的发展。在经济增速放缓和市场竞争加剧的大环境下,制造商建立网络直销渠道不仅能保持竞争优势,而且能扩大市场份额。但制造商建立网络直销渠道,由于与传统零售渠道销售相同商品而与零售商产生了价格冲突。本文从缓解渠道双方冲突的视角出发,在利用互补品之间特殊商品关系的同时也考虑了消费者关注的服务水平问题。互补品是指两者结合在一起才能使用的商品;服务水平是指企业能为消费者提供服务所到达的程度。由互补品的性质可知,渠道任意一方价格的降低都会带来双渠道需求的增加,同时渠道任意一方服务水平的增加都会导致双渠道需求的增加。在激烈竞争的市场上,决策者绝不会降低自己的利润或增加自己的成本来使竞争对手受益,因此在互补品双渠道供应链中,不仅存在价格博弈,也存在服务博弈。基于上述认识,本文主要运用博弈理论,分析双渠道之间互补品的定价策略、定价与服务水平之间的关系以及渠道之间的绩效优化。研究发现:(1)在互补品双渠道供应链中仅考虑价格的相互影响时,在集中决策情形下,双方会以高弹性需求的商品作为亏损诱饵来获得整体竞争优势,即商品自身价格弹性系数越大,商品售价越低,互补品售价越高。在制造商占优的分散决策时,则会根据市场信息灵活设置直销渠道销售价和互补品的批发价格。(2)在互补品双渠道供应链中考虑服务对价格的影响时,无论集中还是分散决策,商品销售价格都会随着自身服务水平提升而提高,随着对方服务水平的提升而降低,渠道双方的需求随着自身服务水平提升而增加,在制造商占优的分散决策时,渠道需求与自身服务水平正相关,与对方服务水平的关系则与互补商品服务敏感系数之间的比值有关,同时根据服务水平与定价的关系,也得到了相应的市场营销定价策略,最后通过两部定价策略实现了供应链协调。(3)在互补品双渠道供应链中考虑分散情况下的绩效优化。相比较于独立服务费用分担,零售商占优的单向服务费用分担并不能实现双渠道绩效的优化,基于市场势力平等的双向服务费用分担也不总是能实现双渠道绩效的优化。只有当制造商与零售商分担比例较高时,才能实现双渠道绩效优化;而若分担比例过低,则会选择独立服务费用分担。
【学位单位】：广东工业大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F274
【部分图文】：

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