防疫应变：在不确定性中制定有效策略

发布时间：2021-05-17 07:53

　　<正>当下疫情为各行各业展开正常经营活动带来了挑战,企业经营压力剧增。如何在当前疫情不确定性的经营环境下全力确保关键业务连续性运作,成为企业管理者的紧迫任务,也考验着企业应对突发事件下的业务连续性运作能力。本篇聚焦企业如何全面评估疫情对企业的潜在冲击和影响以及如何围绕关键业务制定业务连续性策略,为企业特殊时期的业务经营活动提供指导。不同行业、不同区域、不同规模的企业所遭受的冲击范围和影响程度不尽相同。同时,服务或产品的交付方式、渠道部署、客户属性、运营模式、供应链等 

【文章来源】：现代商业银行. 2020,(05)

【文章页数】：4 页

【文章目录】：
业务影响分析
    步骤一：业务梳理和分类
    步骤二：梳理业务资源及渠道
    步骤三：业务影响评估
    步骤四：业务连续性要求
“两个层面八个维度”连续性运作策略制定
    1.对外服务策略：面对客户服务和产品的“前台”业务连续性策略
    2.运营保障策略：确保企业正常运转运营的“后台”业务连续性策略



本文编号：3191399