客户质量与公司创新行为——来自供应链客户关系的证据

发布时间：2021-06-22 01:06

　　依据资产专用性理论、创新经济学及知识基础观理论,基于CDM模型从供应链视角探讨客户集中度和客户稳定性两个层面企业的客户质量对我国上市公司的创新行为的作用效果。结果表明:客户稳定和客户集中在影响企业创新投入与产出行为之间存在着一种"悖论",即客户集中度越高,企业创新决策及创新投入积极性越高,但企业创新产出越低;客户稳定性越高,企业创新决策及创新投入积极性越低,但企业创新产出越高;企业与客户的技术差距缓解了创新悖论,当企业与客户之间的技术差距越小时,客户集中度对企业创新决策的促进作用越强,客户稳定性对企业创新决策的抑制作用越弱。进一步研究发现,客户集中度越高,企业创新绩效越低;客户稳定性越高,企业创新绩效越高。 

【文章来源】：财会月刊. 2020,(24)北大核心

【文章页数】：10 页

【文章目录】：
一、引言
二、文献回顾
    （一）客户质量与企业创新行为研究
    （二）CDM模型下的创新研究
三、理论基础与研究假设
    （一）客户质量、企业创新决策与创新投入
        1. 客户集中度视角。
        2. 客户稳定性视角。
    （二）客户质量、技术距离、企业创新决策与创新投入
    （三）客户质量与创新产出
四、研究设计
    （一）样本选取与数据来源
    （二）模型构建
    （三）变量定义
        1. 被解释变量。
        2. 解释变量。
        3. 调节变量。
        4. 控制变量。
五、实证检验及结果分析
    （一）描述性统计
    （二）客户质量对创新决策及创新投入的影响
    （三）技术距离对客户质量与企业创新决策及创新投入关系的调节作用
    （四）客户质量对企业创新产出的影响
    （五）稳健性检验
    （六）进一步研究
六、结论与启示
    （一）研究结论
    （二）启示
        1. 客户是企业的重要利益相关者，企业的经营决策很大程度上会受客户的影响。
        2. 企业与客户间技术上的差距可能会对企业创新决策、创新投入强度带来重要影响。
        3. 创新行为的每一阶段都各有特性，创新投入与创新决策更需要来自市场上的异质信息推动。
        4. 企业的最终创新绩效与创新产出之间存在直接关系，与创新决策和创新投入存在间接关系。



本文编号：3241801