网购环境下提供退款保证时的决策模型研究

发布时间：2022-01-04 23:00

　　研究了不同供应链成员提供退款保证策略及其优化选择问题。考虑了由单个制造商和单个零售商组成的单条供应链,共考虑了三种退款保证策略,即制造商和零售商均不提供退款保证、仅零售商提供退款保证以及仅制造商提供退款保证策略。分别求解得到相应的最优消费者需求量、零售价格、批发价格以及利润的联合决策。研究发现:零售商的商品销售价格、制造商的批发价格、消费者的需求量以及零售商和制造商的利润都与是否提供退款保证服务有关。发现只要当供应链成员提供退款保证服务时商品残值满足一定条件,提供退款保证不仅不会使供应链成员利润降低,反而会提高他们的利润水平;当制造商提供退款保证时商品残值与零售商提供退款保证时商品残值的差值满足一定的条件,供应链中制造商和零售商提供退款保证服务都有可能给供应链带来更高的利润水平。 

【文章来源】：计算机工程与应用. 2017,53(18)北大核心CSCD

【文章页数】：7 页

【文章目录】：
1 引言
2 模型假设及符号描述
3 网购环境下提供退款保证时的决策模型研究
    3.1 均无退款保证的决策模型
    3.2 零售商提供退款保证的决策模型
    3.3 制造商提供退款保证的决策模型
4 退款保证模式的研究
    4.1 不同退款保证策略对价格、需求及成员各自的利润的影响
    4.2 不同退款保证策略对供应链成员总利润的影响
5 结束语


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于消费者满意的双渠道销售商退款保证策略研究[J]. 黄宗盛,聂佳佳,赵映雪.  中国管理科学. 2016(02)
[2]考虑消费者退货决策的两阶段电子商务供应链制造商回购策略[J]. 李健,王博,史浩,李琳琳.  计算机集成制造系统. 2015(04)
[3]“七天无条件退货”的应对策略[J]. 崔永涛.  现代商业. 2015(02)
[4]基于返回策略的供应链网络竞争绩效研究[J]. 孟庆峰,范明,李真.  中国管理科学. 2012(05)
[5]B2C模式下的在线零售商退货策略研究[J]. 翟春娟,李勇建.  管理工程学报. 2011(01)



本文编号：3569218