新零售激发“智慧门店”人才新需求

发布时间：2022-10-05 18:25

　　随着新零售的快速发展,新零售门店必将产生对人才的新需求,本文通过分析新零售分店发展的趋势,依据阿里研究院提出的新零售知识框架,结合课题组新零售城市的调研结果,提出"智慧门店"对人才能力的新需求,以期为新零售人才标准的制定和人才培养提供参考。 

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【文章目录】：
一、新零售发展特点
    （一）新零售可有效突破传统零售的经济利润上限，寻求更大的经济利益
    （二）新零售可有效利用人工智能等新技术的使用，产生更多的新兴业态
    （三）新零售可有效升级传统零售的零售经营模式，形成更新的商业模式
二、新零售门店发展的四大趋势
    （一）年轻消费者的个性需求
    （二）跨界场景化新零售涌现
    （三）新技术的爆发性增长
    （四）新消费体验不断升级
三、阿里的新零售知识框架
    （一）前台
    （二）中台
    （三）后台
四、“智慧门店”人才能力新需求
    （一）智慧门店的相关技术的应用能力
    （二）掌握新零售的销售渠道和经营模式的能力
    （三）提供消费者智慧门店的体验式服务能力
    （四）沉浸式场景营销模式的策划能力
    （五）智慧门店的售后服务管理能力
    （六）智慧门店供应链系统的信息管理能力
五、结论与展望


【参考文献】：
期刊论文
[1]构建智慧零售完整图景——2018年智慧零售白皮书[J]. 贺晓青,凌佳颖,孟祥巍,马锦涛,徐冲,陈霄,徐思彦,杨思磊.  科技中国. 2018(07)
[2]新零售智慧门店OMO创新模式研究[J]. 时应峰,张洪.  商业经济研究. 2018(13)



本文编号：3686277