考虑延伸售后保证服务的E-供应链决策与协调研究

发布时间：2023-04-05 11:14

　　针对由制造商和网络平台组成的E-供应链,构建了制造商提供"延伸售后保证服务"、网络平台提供"延伸售后保证服务"以及制造商和网络平台共同提供"延伸售后保证服务"的三种决策模型,并对三种决策模式下的最优决策进行比较,发现在三种模型下,随着消费者对"延伸售后保证服务"价格敏感程度的增加,供应链的利润也不断减少,"延伸售后保证服务"价格呈下降趋势,商品生产和"延伸售后保证服务"由同一方提供时,倾向于以低商品价格和高"延伸售后保证服务"价格来盈利;联合决策模式可以获得最大的利润,但是两种分散决策模式销售服务水平更高。在此基础上,降低分散决策模式的销售服务水平,把销售收入和"延伸售后保证服务"收入在制造商和网络平台之间进行分享,设计了基于收益共享契约的协调机制,实现E-供应链的整体优化。

【文章页数】：13 页

【文章目录】：
一、引言
二、模型说明与假设
    (一)符号说明
    (二)假设
三、考虑延伸售后保证服务的E-供应链决策模型
    (一)分散决策模型I:制造商提供“延伸售后保证服务”
    (二)分散决策模型II:网络平台提供“延伸售后保证服务”
    (三)联合决策模型:制造商和网络平台共同提供“延伸售后保证服务”
四、模型分析
五、基于收益共享契约的E-供应链协调
    (一)制造商提供“延伸售后保证服务”下的契约设计
    (二)网络平台提供“延伸售后保证服务”下的契约设计
六、结论与建议
    (一)研究结论
        1．随着消费者对“延伸售后保证服务”价格的敏感程度增加，三种决策模式下有截然不同的定价策略，模式一需要不断提价，模式三需要不断降价，而模式二则可保持恒定的产品售价。
        2．在三种决策模式下，都需要不同程度地降低“延伸售后保证服务”价格来吸引消费者，以抵消消费者对“延伸售后保证服务”价格的敏感程度。
        3．联合决策模式通过统一协调决策者之间的行为，可以消除分散决策下“双重边际”效应，获得最大的利润，而且可以在一定程度上节省网络平台销售服务的投入资金。
    (二)政策建议
        1．“轻”产品价格“重”“延伸售后保证服务”价格。
        2．网络平台来提供“延伸售后保证服务”。



本文编号：3783313