CR公司供应商质量管理改进研究

发布时间：2017-07-02 13:13

  本文关键词：CR公司供应商质量管理改进研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：全球经济一体化进程的加快和信息技术的成熟发展,推动了以生产和产品为中心的企业管理模式向以顾客需求为核心的供应链管理模式转变。在供应链管理中,供应商质量管理作为管理的源头,是一个非常重要的环节。文章以传感器制造商CR公司为研究对象,通过梳理其现行的供应商质量管理体系,并对该体系下的管理效果进行分析,指出了其中存在的问题,如:采购审批流程不合理,供应商评价缺乏科学性和系统性,以及供应商关系管理缺失。针对问题,文章首先采用理论联系实际的方法,按照采购物资重要程度和供应市场复杂程度对供应商进行了分类;之后在改善采购审批流程的基础上,根据分类,运用AHP法对供应商开发和绩效评价体系的权重进行了改进设计,并在评价项目打分环节采用定性与定量相结合的方法增加了评价的科学性。然后,文章提出,根据供应商类别和绩效评价结果,建立供应商绩效分区模型,应用于关系管理,完善了体系。再结合CR公司现行的供应商制造过程的质量监督流程,以及进货检验和不合格品控制流程,形成了一个完整、科学、合理的:以供应商开发阶段的质量能力评价为事前质量控制方案,以供应商制造过程的监督与控制为事中质量控制方案,以进货的监视与测量和绩效评价为事后质量控制方案,以及以供应商关系管理策略为持续改进方案的全面的供应商质量管理体系。最后,文章运用案例,通过供应商开发流程展开,日常质量跟踪与产品质量提升,年度绩效成绩在关系管理中的应用,验证了改进的可行性和有效性。文章关于供应商质量管理体系的策划与改进,对其他企业建立相关管理体系,开展供应商质量管理工作,具有一定的参考价值。
【关键词】：采购管理 全面质量管理 供应商质量管理 供应商评价 关系管理 层次分析法
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 绪论10-14
• 1.1 研究的背景10
• 1.2 研究的目的和意义10-11
• 1.3 研究思路与方法11-12
• 1.4 研究内容与结构12-14
• 第二章 供应商质量管理理论综述14-27
• 2.1 质量与质量管理14-17
• 2.1.1 质量的含义14
• 2.1.2 全面质量管理与PDCA循环原理14-15
• 2.1.3 常用的质量指标和质量工具15-17
• 2.2 供应商质量管理理论17-27
• 2.2.1 供应商分类管理理论18-21
• 2.2.2 供应商评价与选择理论研究21-25
• 2.2.3 供应商关系管理25-27
• 第三章 CR公司供应商质量管理现状27-34
• 3.1 CR公司组织架构27-28
• 3.2 CR公司供应商质量管理现状28-34
• 3.2.1 采购审批流程不合理28-30
• 3.2.2 评价方法缺乏科学性和系统性30-32
• 3.2.3 供应商关系管理缺失32-34
• 第四章 CR公司供应商质量管理改进34-60
• 4.1 CR公司供应商分类34-36
• 4.2 采购审批流程改进36-39
• 4.3 供应商开发与选择39-46
• 4.3.1 供应商开发的原则39
• 4.3.2 供应商开发体系指标设置39-42
• 4.3.3 供应商开发指标评分体系构建42-46
• 4.4 供应商制造过程的监视与测量46-48
• 4.5 进货的监视与测量48-49
• 4.6 供应商绩效管理49-57
• 4.6.1 日常绩效跟踪49-51
• 4.6.2 供应商年度绩效考核51-57
• 4.7 供应商关系管理57-60
• 第五章 案例应用60-67
• 5.1 供应商清理60-61
• 5.2 案例应用61-67
• 5.2.1 供应商分类61-62
• 5.2.2 供应商开发62
• 5.2.3 日常绩效跟踪62-65
• 5.2.4 年度绩效考核与关系管理策略65-67
• 第六章 结论与展望67-69
• 致谢69-70
• 参考文献70-72
• 附录72-77

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