安睡宝供应与销售客户数据管理与分析系统

发布时间：2017-08-03 08:02

  本文关键词：安睡宝供应与销售客户数据管理与分析系统

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【摘要】：安睡宝品牌是90年代进入中国的美国中高端床上品牌,历经20年的风雨,到了现今已到了关键发展期,对于供应和销售的客户管理和分析在一定程度上阻碍了业务的发展和公司的业绩。随着进入信息化时代,越来越多的零售企业面临着诸多挑战,如电子商务对实体店的冲击等等,在这种大背景下,对于供应和销售方面的要求显得越发重要；鉴于很多零售商业企业都有自身的ERP和POS系统,且大多拥有供应链和财务模块运作业务,不过针对供应与销售的客户管理和分析系统却少之又少,而有质量的对业务起到推波助澜作用的此类系统更是凤毛菱角,所谓业务和质量,是要运用合适的技术手段和方法才能体现的,从而为企业发现和预测,进而扮演做出合理重大决策的角色；因此,本论文的创新之处在于,结合安睡宝公司供应与销售客户的数据,构建了相应的供应和销售客户数据管理与分析系统模型,建立了安睡宝VIP客户数据分析系统；从应用角度,基于供应链中的基础数据,结合全国零售门店POS的数据,形成科学的客户数据分析报表,为公司决策层提供有力的数据和理论支撑。该系统的成功开发,能充分挖掘客户数据的有用信息,为公司业务的进一步发展奠定坚实的基础。
【关键词】：供应与销售 客户数据管理与分析 ERP VIP
【学位授予单位】：华东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274;F416.81;TP315
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 绪论9-13
• 1.1 课题背景9
• 1.2 国内外研究现状9-11
• 1.3 课题意义11-12
• 1.4 论文组织结构12-13
• 第2章 项目背景13-18
• 2.1 公司简介13
• 2.2 项目描述13-15
• 2.2.1 业务需求描述13-15
• 2.2.2 门店日常管理15
• 2.3 需求确认15-17
• 2.3.1 报表需求15-16
• 2.3.2 VIP会员制度16-17
• 2.4 会员管理流程17-18
• 第3章 安睡宝项目分析18-40
• 3.1 企业数据简介18-19
• 3.2 对“安睡宝”项目的分析19-22
• 3.3 VIP数据模型建立22-26
• 3.4 VIP项目展望26-27
• 3.5 系统应用部署与实现27-38
• 3.5.1 应用模式及特点27-28
• 3.5.2 系统架构28
• 3.5.3 业务数据总流程28-29
• 3.5.4 部署方案29-30
• 3.5.5 VIP管理30-37
• 3.5.6 数据交换37
• 3.5.7 多账套应用37-38
• 3.6 聚类分析在整个系统架构中的理论探究38-40
• 第4章 基于消费数据的VIP客户聚类分析40-51
• 4.1 VIP数据库及数据预处理40-44
• 4.2 VIP客户聚类k-means数学模型44-47
• 4.3 VIP数据分析结果47-51
• 总结与展望51-53
• 参考文献53-55
• 致谢55

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 孙士保;秦克云;;改进的k-平均聚类算法研究[J];计算机工程;2007年13期

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本文编号：613279