基于差异化服务的双渠道供应链服务合作策略

发布时间：2017-08-31 05:46

  本文关键词：基于差异化服务的双渠道供应链服务合作策略

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【摘要】：考虑渠道服务水平和网络渠道接受度,研究了双渠道供应链中零售商与制造商的服务合作决策问题。针对零售商为双渠道顾客提供相同服务和差异化服务两种情形,分别建立了制造商和零售商的Stackelberg博弈决策模型和集中式决策模型并进行了求解。研究发现,与提供相同服务相比,零售商提供差异化服务能改善供应链成员及系统利润;同时在分散式决策模式下,零售商为直销渠道提供的最优服务水平略低于传统渠道。
【作者单位】： 重庆交通大学管理学院;
【关键词】： 物流管理 供应链 双渠道 差异化服务
【基金】：教育部人文社科研究项目(13YJC630009) 教育部高等学校博士点专项基金项目(20100092120041) 现代物流重庆市重点实验室开放基金项目(CQKLL12004)
【分类号】：F274
【正文快照】： 0引言2000年,联想公司开始首次大规模渠道转型,并将战略发展方向从产品转向服务。近年,B2C电子商务强势增长,与之衍生的多渠道环境下的渠道结构安排和渠道冲突问题给供应链管理提出了新的挑战[1]。随着电商市场日趋成熟,企业竞争的焦点也逐渐从产品竞争转向服务竞争,例如良好

【参考文献】

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【相似文献】

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本文编号：763808