基于信任的供应链合作伙伴关系管理研究

发布时间：2016-07-29 22:19

  本文关键词：供应链合作伙伴关系类型和管理研究，由笔耕文化传播整理发布。

《江苏大学》 2010年

基于信任的供应链合作伙伴关系管理研究

李秀起  

【摘要】： 随着全球经济一体化的进程,市场竞争日益激烈,传统的竞争模式正从企业与企业间的竞争向由供应商、制造商、分销商和零售商等合作伙伴组成的供应链与供应链间的竞争转化。在供应链管理环境下,越来越多的企业开始建立合作伙伴关系,合作伙伴间可以共享信息、共担风险、共同获利。在供应链合作伙伴关系管理研究方面,当前研究的热点正由前几年合作伙伴的选择逐渐转变到合作团队建立后合作伙伴关系的持续方面关系的维系管理。为了建立协调的合作伙伴关系,必须在供应链企业间形成合作观念,并建立一种信任关系。然而我国的供应链合作企业间存在着广泛的信任危机,它严重阻碍了我国供应链企业间合作关系的良性发展。因此,为了避免信任危机的发生,有必要以合作企业间的信任为核心构建供应链合作伙伴关系,以支持供应链的良好运行。 本文在分析总结以往的相关文献和研究成果的基础上,提出了以信任为核心的供应链合作伙伴关系维系管理思路。第二章介绍了供应链合作伙伴关系的相关概念与理论,以及建立供应链合作伙伴关系的优势与风险。第三章在划分信任类型的基础上,对供应链合作伙伴关系中信任的特征和信任行为进行了分析,得出了促进合作伙伴间相互信任的措施。第四章在分析供应链合作伙伴间建立信任关系的难点与影响因素的基础上,构建出了一种基于信任因素三维度分析的信任机制建立模型,在信任关系建立基础上提出了供应链合作伙伴关系中的信任诊断问题。第五章在供应商开发程序的基础上融入信任程度诊断、协商沟通和改进供应链伙伴关系的过程,提出了一种基于信任诊断的供应链伙伴关系维系管理模型,并介绍了该模型的运作过程。本文最后通过对沃尔玛与宝洁间基于信任的合作伙伴关系这一案例的分析,验证该模型的有效性和可行性,并由此提出了基于信任的供应链合作伙伴关系管理的几点启示。

【关键词】：
【学位授予单位】：江苏大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F274
【目录】：

摘要4-6

ABSTRACT6-10

第1章 绪论10-17

1.1 研究背景10-11

1.2 研究的目的与意义11

1.3 研究现状11-15

1.3.1 供应链合作伙伴选择研究现状11-12

1.3.2 供应链合作伙伴关系建立研究现状12

1.3.3 供应链合作伙伴间利益分配与激励研究现状12-13

1.3.4 供应链合作伙伴关系的维系管理和企业间信任的研究现状13-14

1.3.5 对现有研究的评述14-15

1.4 研究思路与框架15-17

第2章 供应链合作伙伴关系的相关理论17-24

2.1 供应链与供应链管理17-18

2.1.1 供应链17

2.1.2 供应链管理17-18

2.2 供应链合作伙伴关系18-20

2.2.1 合作伙伴关系的类别18-19

2.2.2 供应链合作伙伴关系的概念及特征19-20

2.3 合作伙伴关系的相关理论基础20-22

2.3.1 博弈理论20-21

2.3.2 交易成本理论21

2.3.3 核心竞争力理论21-22

2.4 建立供应链合作伙伴关系的优势与风险22-24

2.4.1 建立供应链合作伙伴关系的优势22-23

2.4.2 建立供应链合作伙伴关系的风险23-24

第3章 供应链合作伙伴关系中信任的分析24-35

3.1 信任的概念及种类24-26

3.1.1 信任的概念24-25

3.1.2 信任的种类25-26

3.2 供应链合作伙伴关系中信任的特征与作用26-29

3.2.1 供应链合作伙伴关系中信任的特征26-27

3.2.2 信任在供应链合作伙伴关系中的作用27-29

3.3 供应链合作伙伴间信任行为的博弈分析29-35

3.3.1 假设的提出29

3.3.2 信任行为的博弈分析29-33

3.3.3 供应链合作伙伴间博弈分析的启示33-35

第4章 供应链合作伙伴间信任关系的建立35-45

4.1 供应链合作伙伴关系中信任关系建立的难点35-36

4.2 影响供应链合作伙伴间信任关系的因素分析36-37

4.3 供应链合作伙伴关系中信任模型的建立37-42

4.3.1 供应链合作伙伴关系中信任的类型37-39

4.3.2 供应链合作伙伴企业建立信任的两种模式39-41

4.3.3 供应链合作伙伴关系中信任机制的建立模型41-42

4.4 供应链合作伙伴关系中的信任诊断42-45

4.4.1 信任程度的诊断43-44

4.4.2 关系修正和检查44-45

第5章 以信任为出发点的供应链合作伙伴关系维系管理45-52

5.1 供应商开发程序45-46

5.2 基于信任的供应链合作伙伴关系维系管理模型46-49

5.2.1 合作伙伴间信任程度诊断47-48

5.2.2 合作伙伴间的协商与沟通48-49

5.2.3 合作伙伴关系的改组49

5.3 基于信任的供应链合作伙伴关系维系管理模型的运作49-52

第6章 案例分析:沃尔玛与宝洁基于信任的合作伙伴关系52-57

6.1 案例介绍52

6.2 基于信任的合作伙伴关系管理52-55

6.2.1 契约信任阶段52-53

6.2.2 能力信任阶段53-54

6.2.3 意愿信任阶段54-55

6.3 案例的启示55-57

6.3.1 信息的共享55

6.3.2 伙伴间的善意帮助55

6.3.3 协商与沟通55-56

6.3.4 意愿信任56-57

第7章 结论与展望57-59

致谢59-60

参考文献60-65

攻读硕士学位期间发表的论文65

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【引证文献】

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