基于关键链方法的N公司供应链评价与改进

发布时间：2017-09-05 01:27

  本文关键词：基于关键链方法的N公司供应链评价与改进

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【摘要】：随着全球经济的高速发展,企业面临原材料价格上涨、人力土地成本增加、物流环节和生产制造环节成本大幅度飙升的困境,直接影响或威胁到企业的基本生存和其自身健康地可持续发展。在这样的情况下,对供应链进行评价与改进成为企业发展过程中不可忽视的环节.通过对供应链的改进可以帮助企业节省成本、创造更多价值,降低运营风险,提高市场竞争力。运用关键链分析方法,基于顾客视角对供应链进行协同评价,能够更为直观地反映企业供应链中存在的问题,从而更有针对性地提出改进建议。关键链分析方法是应用质量功能展开技术构建需求驱动的系列活动评价指标,而这一评价指标体系提供了一种机制,帮助我们将系列活动行为转变为目的驱动的行为。本文基于协同评价原理,采用关键链分析方法对N公司供应链进行协同评价,通过数据收集、分析、计算对顾客满意度、运营绩效、内部流程进行评价,并根据评价结果给出N公司供应链改进的具体建议。主要研究工作如下:(1)供应链协同评价分析。分析了现有供应链评价方法,研究了协同评价原理与应用过程。阐述了关键链分析原理与过程,并对协同评价过程中各阶段的评价要素作了介绍,包括顾客满意度评价要素、运营绩效评价要素和内部流程评价要素。(2)N公司供应链现状分析。从主要业务、供应链组织架构和供应链管理的主要内容三个方面对N公司供应链管理进行了分析,指出了供应链管理过程中存在的问题与不足,制定了N公司供应链改进的目标。(3)N公司供应链协同评价与改进的具体应用。通过对N公司及相应标杆企业顾客满意度、运营绩效、内部流程各项数据的搜集、分析与计算,对N公司供应链进行协同评价。根据评价结果分别从采购、生产、配送以及库存四个方面分析N公司供应链改进的具体措施,为N公司进行供应链改进提供理论与方法支持。
【关键词】：关键链 供应链管理 协同评价
【学位授予单位】：南京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 绪论9-17
• 1.1 研究背景及意义9-10
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意义10
• 1.2 国内外研究现状10-14
• 1.2.1 关键链研究现状10-12
• 1.2.2 供应链评价研究现状12-14
• 1.3 研究内容及技术路线图14-16
• 1.3.1 研究内容14
• 1.3.2 技术路线图14-16
• 1.4 研究方法16-17
• 第二章 供应链评价方法介绍17-29
• 2.1 供应链常用评价方法17-18
• 2.2 供应链协同评价过程分析18-22
• 2.2.1 协同评价原理18-20
• 2.2.2 关键链分析原理与过程20-22
• 2.3 供应链协同评价要素22-28
• 2.3.1 顾客满意度评价要素22-24
• 2.3.2 运营绩效评价要素24-25
• 2.3.3 内部流程评价要素25-28
• 2.4 本章小结28-29
• 第三章 N公司供应链现状介绍与分析29-36
• 3.1 N公司供应链管理现状29-33
• 3.1.1 N公司主要业务29
• 3.1.2 N公司供应链组织架构29-32
• 3.1.3 N公司供应链管理主要内容32-33
• 3.2 问题与改进目标33-35
• 3.2.1 N公司供应链管理存在的问题33-34
• 3.2.2 N公司供应链改进目标34-35
• 3.3 本章小结35-36
• 第四章 N公司供应链协同评价过程36-43
• 4.1 N公司顾客满意度评价过程36-38
• 4.1.1 顾客满意度数据收集36-37
• 4.1.2 顾客满意度评价结果37-38
• 4.2 N公司运营绩效评价过程38-40
• 4.2.1 运营绩效数据收集38
• 4.2.2 运营绩效评价结果38-40
• 4.3 N公司内部流程评价过程40-42
• 4.3.1 内部流程数据收集40
• 4.3.2 内部流程评价结果40-42
• 4.4 本章小结42-43
• 第五章 N公司供应链改进建议43-51
• 5.1 采购业务改进建议43-44
• 5.1.1 采购策略43
• 5.1.2 采购合同管理43-44
• 5.1.3 采购系统与权限管理44
• 5.2 生产工艺改进建议44-46
• 5.2.1 产品工艺44-45
• 5.2.2 产品定制45
• 5.2.3 生产流程45-46
• 5.3 配送及安装改进建议46-49
• 5.3.1 交付设施46-47
• 5.3.2 运输47
• 5.3.3 电子商务交付47-48
• 5.3.4 售后技术支持48-49
• 5.4 库存改进建议49-50
• 5.4.1 库存计划49
• 5.4.2 库存策略49-50
• 5.5 本章小结50-51
• 第六章 总结与展望51-53
• 6.1 主要研究结论51
• 6.2 研究局限性与展望51-53
• 参考文献53-55
• 致谢55

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