供应链金融服务能力、信任与服务供应链整合研究

发布时间：2017-09-11 15:22

  本文关键词：供应链金融服务能力、信任与服务供应链整合研究

  更多相关文章： 供应链金融服务能力 信任 互联网环境不确定性 服务供应链整合

【摘要】：随着国家加快调整经济结构的脚步,服务业在三大产业的作用越来越重要,已经成为我国的第一大产业。供应链服务作为现代服务业的重要组成部分,以其专业的服务能力、资源整合与业务协调能力嵌入到产业链的整合过程中,对产业链的发展起到重要作用。在供应链金融服务方面,供应链服务企业面临如何利用互联网技术连接金融供应商与客户,如何利用多年的伙伴关系和服务能力解决金融供应商与客户的信息不对称从而建立伙伴信任机制,如何整合金融供应商的资源以向产业链的中小企业提供服务,并以服务为基础构建服务供应链来确保供应链成员的信息交流,以及公司业务协同的问题。目前,关于服务供应链整合的研究有从社会资本、关系承诺、物流服务等因素,国内外不少学者基于权变理论对环境不确定性进行了大量的研究。但将供应链金融服务能力、伙伴信任与互联网环境不确定性引入服务供应链整合的研究还较少。基于以上情况,本研究构建了供应链金融服务能力、伙伴信任、互联网环境不确定性与服务供应链整合之间的理论假设模型。以珠三角地区157份供应链服务企业的调研数据为样本,利用阶层回归分析与调节效应检验方法对假设进行验证。研究结果显示:(1)供应链金融服务能力能够促进服务供应链的外部整合,并且信任在供应链金融服务能力与服务供应链整合关系中具有部分中介作用。(2)信任能够促进服务供应链的外部整合。(3)互联网环境不确定性能够促进服务供应链的外部整合,互联网环境不确定性在信任与服务供应链的整合关系中起到调节作用。本文的研究贡献在于:本文重点探讨了供应链金融服务能力、伙伴信任、互联网环境不确定性对服务供应链整合是否存在显著作用机理,丰富了服务供应链整合的学术研究成果。通过分析服务供应链整合的关键影响因素,指导企业有效改善和提升自身能力,对企业进行供应链整合提供借鉴与决策建议。
【关键词】：供应链金融服务能力 信任 互联网环境不确定性 服务供应链整合
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F274
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 绪论11-27
• 1.1 研究背景与研究意义11-13
• 1.1.1 研究背景11-13
• 1.1.2 研究意义13
• 1.2 国内外研究现状13-22
• 1.2.1 服务供应链13-14
• 1.2.2 供应链服务企业14-16
• 1.2.3 供应链金融与供应链金融服务能力16-18
• 1.2.4 服务供应链成员间信任18-19
• 1.2.5 互联网环境不确定性19-21
• 1.2.6 服务供应链整合21-22
• 1.3 研究问题提出22-23
• 1.4 研究方法、逻辑架构、技术路线及论文框架23-27
• 1.4.1 研究方法23-24
• 1.4.2 研究的逻辑架构24
• 1.4.3 技术路线24-25
• 1.4.4 论文框架25-27
• 第二章 理论基础及研究假设27-36
• 2.1 理论基础27-30
• 2.1.1 资源基础理论27-28
• 2.1.2 交易成本理论28-29
• 2.1.3 服务外包理论29-30
• 2.2 研究框架及理论假设30-35
• 2.2.1 供应链金融服务能力与服务供应链整合之间的关系30-31
• 2.2.2 伙伴关系信任对服务供应链整合的直接作用31-32
• 2.2.3 信任在供应链金融服务能力与服务供应链整合之间的中介作用32-33
• 2.2.4 互联网环境不确定性与服务供应链整合的关系33-34
• 2.2.5 互联网环境不确定性在信任和服务供应链整合关系间调节作用34-35
• 2.3 本章小结35-36
• 第三章 实证研究设计36-44
• 3.1 问卷设计36
• 3.2 变量的测量36-38
• 3.2.1 供应链金融服务能力的测量36-37
• 3.2.2 信任的测量37
• 3.2.3 互联网环境不确定性的测量37-38
• 3.2.4 服务供应链整合的测量38
• 3.3 问卷的预测试分析38-43
• 3.3.1 预测试分析方法38-39
• 3.3.2 预测试分析结果39-43
• 3.4 本章小结43-44
• 第四章 实证分析与模型检验44-56
• 4.1 基本描述性统计分析44-47
• 4.1.1 数据来源44
• 4.1.2 样本基本特征44-46
• 4.1.3 样本正态性检验46-47
• 4.2 模型的信度、效度检验47-51
• 4.2.1 信度分析47-48
• 4.2.2 效度分析48-51
• 4.2.3 相关性分析51
• 4.3 假设检验结果51-55
• 4.4 本章小结55-56
• 第五章研究结果讨论与管理启示56-63
• 5.1 研究结果讨论56-61
• 5.1.1 供应链金融服务能力对服务供应链整合的影响56-58
• 5.1.2 信任对服务供应链整合的影响58-59
• 5.1.3 互联网环境不确定性对服务供应链整合的作用机理59-61
• 5.2 管理启示61-62
• 5.3 本章小结62-63
• 结论63-65
• 一、研究结论63
• 二、研究创新与科学意义63-64
• 三、研究局限与未来方向64-65
• 参考文献65-70
• 附录70-74
• 攻读硕士学位期间取得的研究成果74-75
• 致谢75-77
• 附件77

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本文编号：831502