双渠道环境下考虑服务质量的动态定价研究

发布时间：2017-09-23 08:32

  本文关键词：双渠道环境下考虑服务质量的动态定价研究

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【摘要】：近些年,随着互联网技术的发展,网络购物渠道的出现迎合了消费者网上购物需求,因此出现了网络零售渠道与传统零售渠道并存的新格局。尽管大量的学者对双渠道供应链做了大量的研究,但是这些文献更多研究了渠道在价格和库存方面的协调问题,就渠道服务质量竞争问题研究较少。本文在考虑服务质量的基础上,针对策略型消费者的购买特性,研究了制造商的动态定价策略和服务质量策略。本文在前人研究的基础上,通过构建了一个两阶段的动态博弈模型,在制造商利润最大化的目标之下进行求解和分析。首先,本文对非合作情况下,考虑策略型消费者时制造商的最优定价策略以及影响最优策略的因素进行研究；然后,加入服务质量这一因素,分别讨论了非合作和合作两种情况下,考虑了策略型消费者时,制造商的最优定价策略和最优服务水平,并且就非合作和合作情况下的利润水平进行了比较。经过对模型的分析和数值模拟,结果发现,在非合作情况下,制造商通过提升服务水平有益于制造商利润水平的增长但增速缓慢,网络零售商利润则不断降低。在合作的情况下,制造商一方面能够采取提高传统零售渠道服务水平的方式吸引保留价格高的策略型消费者,令一方面能够通过适当降低网络零售渠道的价格吸引保留价格较低的消费者,并且对消费者在打折销售期获得产品的概率进行严格控制,以削弱消费者策略行为带来的负面影响,提高供应链的利润水平。然而,随着服务质量敏感系数的逐渐增大,制造商选择与网络零售商合作的优势会呈现逐渐降低的趋势。未来可以在本研究的基础上,将市场主体的损失规避行为和风险偏好等因素纳入到理论模型中进行探讨,以更加贴合实际。
【关键词】：动态定价 策略型消费者 双渠道 服务质量
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F274
【目录】：

• 摘要6-7
• Abstract7-10
• 第1章 绪论10-17
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的与意义11-12
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 研究意义11-12
• 1.3 研究内容与框架12-14
• 1.4 研究方法论14-16
• 1.5 创新点16-17
• 第2章 国内外研究综述17-27
• 2.1 国外研究现状综述17-23
• 2.1.1 竞争性动态定价研究17-19
• 2.1.2 双渠道供应链研究19-20
• 2.1.3 消费者策略行为研究20-22
• 2.1.4 服务质量研究22-23
• 2.2 国内研究现状综述23-27
• 第3章 双渠道下考虑策略型消费者的动态定价27-36
• 3.1 问题描述与基本假设27-30
• 3.2 基础模型的构建和分析30-33
• 3.2.1 模型的构建30-31
• 3.2.2 模型求解和分析31-33
• 3.3 最优决策与参数分析33-35
• 3.4 本章小结35-36
• 第4章 非合作情况下考虑服务质量的动态定价36-48
• 4.1 问题描述与基本假设36-38
• 4.2 模型的构建38-40
• 4.3 模型的求解40-44
• 4.3.1 给定服务质量水平时的定价策略40-41
• 4.3.2 服务质量为决策变量时的定价策略41-44
• 4.4 算例分析44-46
• 4.5 本章小结46-48
• 第5章 合作情况下考虑服务质量的动态定价48-60
• 5.1 问题描述与基本假设48-49
• 5.2 模型的构建49-50
• 5.3 模型的求解50-54
• 5.3.1 给定服务质量水平时的定价策略50-52
• 5.3.2 服务质量为决策变量时的定价策略52-54
• 5.4 算例分析54-58
• 5.4.1 服务质量水平的影响54-57
• 5.4.2 非合作下和收益共享下的利润比较57-58
• 5.5 本章小结58-60
• 结论与展望60-63
• 1. 论文的工作与结论60-61
• 2. 论文的不足与展望61-63
• 致谢63-64
• 参考文献64-69
• 攻读硕士学位期间发表的论文69-70
• 附录70

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本文编号：904254