会展旅游的概念内涵与市场开发.doc 全文免费在线阅读
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网友xwhan100近日为您收集整理了关于会展旅游的概念内涵与市场开发的文档,希望对您的工作和学习有所帮助。以下是文档介绍:司及自由职业者的竞争使得最终使用CVB等机构收费信息的成交比例不高,因为就有偿服务而言,CVB显然不如专业公司,后者对于特定旅游地的了解更为充分。例如,MaxCuff就是在英国专门从事“黄皮书”的编制,评价全球各地的MICE度假地,提供专业信息(Lumpur,2001)。结合前面的分析,可知:利用会议开发的大型国际性或系列性机构对外宣传仍是有效的市场开发手段,但多在协会组织发挥作用,而对于企业组织这一市场层面仍需更为有力的手段,其中借助会议组织公司不失为较好的办法。2独立开发体系建设全球化时代企业或地方面临的巨大改变就是可以利用信息工具直接与各国、各地区发生关联。因此,企业或地方自主营销已经成为主要手段。为弥补CVB机构对企业会议组织不力的缺憾,企业更应加强自身与客源市场的直接往来,需要独立的公关部门完成稳定客源并开发新客源的任务。相当数量的会议组织者也希望直接与供应商联系,获取除目的地及企业信息之外的特殊信息。而独立的市场开发机构还可以起到巩固回头客的功能。各个地方如若明确会展旅游目的地定位的话,同样需要进行自身市场能力的开发。企业的发展往往可以带动本地区其他企业的发展和对同质市场的渗透,最终推动整个地方的建设。可以说,很多MICE市场就是由企业自己逐步培育出来的,并在当地开花结果,这方面比较成功的例子如海南的博鳌、马来西亚的Sayang等,前者新近因亚洲论坛而风光无限,后者则由建于1973年的香格里拉饭店开发会展旅游市场而发轫。对于MICE市场是区域性的地方而言,构建独立的地域营销系统是很有必要的。(二)内部建设1会展营销的人力资源源于会展旅游活动的独特性,其人力资源建设问题也就相对突出。会展旅游从业人员水平的高低与其以前在旅游业从业的经验关系不大(Morrison,1998)的实证结论进一步证明了阐述会展旅游概念内涵的必要性,并揭示出培育专用人才的重要意义。同时,很多会议需要专业组织者的运作,设计程序并处理危机,而这些都需要专门技能。归根结底,会展旅游的行为决策是由少数人作出的,各类专业或非专业的会展组织者在其中起到了主要的中介作用。因此,培育与之打交道的会展专业营销人员是必要的,并且要具有会展业与旅游业的交叉经验。在企业或地方内部,相应的人员也要承担培训自身员工的任务,形成灵活机动的应变人力结构,根据会展旅游的发展不断调整组织内部的主体机能。2会展服务的综合能力企业层次:接待会展群体的核心是会议设施的建设,如各类会议室、展览厅、新闻信息中心、酒会场所等,并对原有的住宿、餐饮、娱乐等设施加以改进完善,以及提供合意得体的会场内外服务。与跨国公司“全球生产,地方营销”相反,旅游部门的制作模式更像“地方生产,全球营销”,因此,追求服务的地方特色是关键。同一地方竞争激烈的几家会议酒店的优劣有时仅仅存在于是否有独具特色的餐饮风格,因此整体服务能力的水平与局部细节的处理息息相关。企业是会展旅游得以开展的微观基本单元。地方层次:对于地方来说,能否具备整体接待会展团体的能力也是其确立地区竞争优势的关键。地方会展能力的建设要立足于整合不同的基本组成单元,既要协调不同会展饭店的结构规模以力争形成共同的竞争能力,也要串联各类服务机构为会展旅游活动的开展提供全方位的舞台,以充分利用会展旅游活动较长的剩余时间。地方是会展旅游形成规模的宏观系统组织,可形成一定的规模经济。三、发展趋势(一)“核心———边缘”的空间扩展当前,在会展旅游地选择方面正呈现出多元化趋向,在大城市举办各类大型会展活动的同时,有很多会展活动正向中小城市转移,其中可以考虑的因素无外乎价格、交通、逐步改善的服务设施和弹性模式,因此,会展旅游市场开发是多层面的,而竞争也将更加充分。在很多时候,是否具有直飞航班可能成为制约下一级城市会展旅游发展的瓶颈。(二)竞争条件下的特色制胜随着标准化服务设施的完善,会展组织者在选择地点时已经开始考虑其他外在因素,如自然景色、文化传统、体育活动、居民好客度、当地专业会议组织者、地方政府是否支持等。而会展旅游持续时间较长,能否给旅游者提供独具魅力的观光游览、团队节事或主题聚会成为吸引他们的内容。对旅游产品与户外主题的结合具有相当的需求,因此,实施别具一格的战略、挖掘地方文化特色、追求时代流行时尚成为取胜之本。(三)多元化经营的组织结构会展旅游的兴起实际上意味着旅游形式的升级换代,在我国越来越多的资本正在流向旅游业,会展旅游成为它们的新增值点。例如,位于京郊的“天下第一城”原为单纯的主题公园型旅游区(点),但当投资商发现观赏类资源易于类同、利润点低之后,其发展思路便开始向会展旅游转变,原来观赏性的城墙、城楼都被巧妙设计为饭店、会议中心等,并将原来的现代游乐园改为高尔夫球场,建设集吃住行游购娱于一体的“六城”,而这种转型已经成为很多旅游集团的模式。企业多元化经营需要走出原有的纯粹旅游框架,变被动为主动、以会展促旅游的会展旅游成为其目标也就顺理成章。
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本文编号:216506
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