展览会专业观众参观决策行为影响因素研究

发布时间：2020-07-11 02:45

【摘要】：专业观众是展览会的生命线,展览会的发展离不开专业观众。展览会主办方,参展商和专业观众是展览会的关键三主体,主办方依靠组织参展商参展获取收益,而参展商愿意付费参展的目的是能够与专业观众进行交易、沟通以期产生互动共鸣。在实践中,由于专业观众不能为主办方直接带来经济利益,主办方重参展商轻专业观众的现象非常严重。随着日趋激烈的展览会竞争,吸引和组织专业观众参观展览会成为展览会主办方获得竞争优势的最重要策略,也是展览会能够实现可持续发展的核心问题。因此,识别和掌握展览会专业观众参观决策行为影响因素非常必要。本研究主要有两个目的：一、梳理和萃取影响展览会专业观众决策行为的主要因子；二、对不同特征及参观行为专业观众参观决策行为的影响因子进行差异性检验与分析。本研究借助SPSS16.0对调查数据进行分析,从影响因素中萃取6大关键因子,分别为专业观众信息获取预期因子、参展商质量因子、社会关系预期因子、主办方力度因子、时空环境因子以及参观费用因子,并将这些因子按均值大小排序以了解其影响权重差别；然后,运用独立样本T检验和单因素方差分析法分析不同企业地域、不同企业规模、不同企业年限和不同参观忠诚度的专业观众参观决策行为影响因子的差异性,得出：(1)与长三角地区的专业观众相比,国内其他地区专业观众受展览会时空环境因子和主办方力度因子的影响程度更深,(2)与大型企业专业观众相比,中小型企业专业观众更关注参展商质量因子和参观费用因子,(3)与新兴企业专业众相比,成熟企业专业观众受信息获取预期和社会关系预期因子的影响程度较深,(4)与一般忠诚和惯性忠诚的专业观众相比,潜在忠诚专业观众在做出参展决策更加重视展览会参展商质量因子；与潜在忠诚和一般忠诚专业观众,惯性忠诚的专业观众更关注信息获取预期因子和社会关系预期因子。根据行文逻辑,本文共分为五部分：第一部分是导言。该部分主要阐述本文的研究背景、研究目的、研究意义、研究流程以及研究内容。第二部分是文献综述。该部分首先梳理和界定本研究的相关概念；其次,综述国内外有代表性的消费者购买决策行为理论及模型；最后,综述了国内外展览会专业观众相关研究,为本研究提供一定的理论基础并提出研究专业观众参观决策行为影响因素的必要性。第三部分是研究设计。本文为实证研究,方法上采取问卷调查法,根据研究问题,提出研究假设。第四部分是数据分析与假设验证。该部分首先使用描述性分析整理专业观众人口统计特征；其次,借助因子分析萃取影响专业观众参观决策行为的六大因子,运用独立样本T检验和单因素方差分析法分析不同特征及参观行为专业观众影响因子的差异性；最后,根据以上结论,验证原假设成立与否。第五部分是研究结论与展望。归纳本研究的主要结论、启示；指出本文的创新之处和不足之处,接着对本文的后续研究进行了展望。
【学位授予单位】：东北财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F713.83
【图文】：

模型图,模型,消费者购买决策,决策过程

在内的个人心理因素以及购买反应因素。屈云波模式如下图2一7所示，与霍华德模型的分析重点相同，国内学者屈云波在《营销方法》中建立的模型同样强调了消费者购买决策过程影响因素的多面性。需要指出的是，信息因素是指企业营销和社会宣传双重信息刺激。社社会因素素素素素素素素素素素素心理因素素家家庭成员员员购买决策过程程程个性、认知知社社会阶层层层认知问题题题动机、态度度参参考群体体体寻找解决方案案案学习等等文文化、亚文化化化评估解决方案，，，，，，，，，选选选选选选选选选选择购买买购购购购购购购购购购后行为为信信息因素素素素素素素素素素素商商业信息来源源社社会信息来源源图2一7屈云波模型资料来源:屈云波.营销方法「MI.第1版.北京:企业管理出版社.2005.通过研究综述，我们可以看出，消费者购买决策模型研究主要包括三方面，一是消费者的购买决策过程研究，二是决定消费者购买决策与消费行为的心理机制研究，三是影响消费者购买决策与消费行为的外部因素。因此，我们可以认为消费者购买决策模型是由决策过程及影响决策过程的因素构成。在分析消费者购买决策行为的心理影响因素中，恩格尔、霍德华等模型进行了较为系统

【参考文献】