基于胜任力模型的H展览公司人力资源管理制度优化研究
发布时间：2020-10-11 08:02
改革开放之后，会展这个新兴行业出现在大家的视野中。随着经济发展会展行业渐渐成为第三产业的支柱，在城市发展、经济交往中发挥了重要的作用。近几年会展行业产生的经济价值与旅游产业可相提并论。但是因为会展工作本身的一些特点，会展企业渐渐进入一个发展瓶颈。特别是民营中小会展企业，在外部强大竞争对手与内部管理困难的双重压力下，生存发展举步维艰。本文以台州H展览公司为例，从分析该公司面临的外部、内部问题，引发对其人力资源管理制度的分析与思考。从企业岗位设置、员工薪酬制度、员工招聘制度、员工培训制度、员工考评制度、员工激励制度等方面细致、具体地找出了存在的问题。并依据胜任力理论，针对H展览公司的主要岗位，重点是业务员岗位，找出对应的胜任力要素，建立胜任力模型。最后根据胜任力模型的结论对H展览公司人力资源管理制度中的：岗位设置与薪酬制度、员工招聘与培训制度、员工考评制度与激励制度等进行优化，给出改进建议及实施的保障措施。旨在为类似的民营中小会展企业发展献言建策，促进会展行业的健康、持续发展。
【学位单位】：南昌大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2014
【中图分类】：F272.92;F713.7
【部分图文】：
哈佛大学教授 McClelland 在《Testing for competenc首次正式提出了胜任力的概念。他指出胜任力是与他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、能力力判定及其核心要素的配置需要遵循两条基本原则业绩，这是判断一项胜任力的唯一标准；其二，判业绩必须以客观数据为依据。，胜任力概念引发了大规模的讨论与研究，很多研，其中笔者认为 Lyle.M.Spencer 在 1993 年提出的定义。他指出胜任力是与有效的或出色的工作绩效相个层面：知识、技能、自我概念、特质和动机。美胜任力理论基础上提出了胜任力评估的“洋葱模型行了展示，并对各构成要素可被观察和衡量的特点技能”是可以通过培训、学习进行改善的显性胜任的“态度、价值观、个性、动机”等是难以培养和
是在同一个企业内部也不是所岗位都适合使用用胜任力模型。②战略导向原胜任力模型要以为企业战略服务为目标。并且胜任力模型要将企业战略和职业生涯规划紧密结合起来，才能真正实现其在企业战略指导下应用实践量身定做原则，每个企业发展战略、业务模式和企业文化都会存在差异，员工胜任力要求也会有所不同。在构建胜任力模型的时候必须深入了解公员工的实际情况，避免直接使用已存在的胜任力模型。④及时更新原则，胜任力模型不能一劳永逸，任何一个胜任力模型都不可能长期使用，应根要及时更新。需要更新的主要原因是当前胜任力建模技术和资源有限，企略和业务模式会发生变化。McClelland 和 Boyatzis 开发了一个胜任力模型的建立程序：①区分在岗的优秀业绩者和普通业绩者；②使用行为事件访谈法对两组样本进行访谈找出能够对优秀业绩者和普通业绩者进行区分的胜任力；④寻找用客观数量这些胜任力的方法；⑤重新选择另外两个样本组对这些胜任力进行检验文将参考这个方法建立岗位胜任力模型来优化企业的人力资源管理制度。
.1 H 展览公司简介H 展览公司成立于 2000 年，是台州市一家专业组织、承办国内外大型展览会议的现代服务企业。该公司是台州市现代服务业先进企业，主要从事国内各类型展览会议的组织承办、会议服务、项目策划、品牌管理及展台设计搭等业务。公司自成立伊始便以“专业专注、创新服务”为经营理念，以着眼于大场、大思路、大发展的国际化发展趋势为指导思想致力于品牌展会的培育和展，以促进国内外贸易和科技交流。 该公司凭借丰富的市场经验和务实的创精神，已跻身为台州一流的展览服务公司，得到了社会各界的好评。公司自成立以来，成功举办了机床模具、泵阀水暖、汽车、房地产、建材、居、日用商品、水泵、空压机、工量具、农业机械等各类大型展览会议，并步形成了多层次、高效率的市场渠道，组建了完善的项目资料和客户数据库，累了丰富的经验，是政府、企业、行业协会和社会团体可信赖的合作伙伴。于 2009 年开始在上海、北京、天津、南京、成都、苏州等多地设立分公司。
【参考文献】
本文编号：2836314
【学位单位】：南昌大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2014
【中图分类】：F272.92;F713.7
【部分图文】：
哈佛大学教授 McClelland 在《Testing for competenc首次正式提出了胜任力的概念。他指出胜任力是与他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、能力力判定及其核心要素的配置需要遵循两条基本原则业绩，这是判断一项胜任力的唯一标准；其二，判业绩必须以客观数据为依据。，胜任力概念引发了大规模的讨论与研究，很多研，其中笔者认为 Lyle.M.Spencer 在 1993 年提出的定义。他指出胜任力是与有效的或出色的工作绩效相个层面：知识、技能、自我概念、特质和动机。美胜任力理论基础上提出了胜任力评估的“洋葱模型行了展示，并对各构成要素可被观察和衡量的特点技能”是可以通过培训、学习进行改善的显性胜任的“态度、价值观、个性、动机”等是难以培养和
是在同一个企业内部也不是所岗位都适合使用用胜任力模型。②战略导向原胜任力模型要以为企业战略服务为目标。并且胜任力模型要将企业战略和职业生涯规划紧密结合起来，才能真正实现其在企业战略指导下应用实践量身定做原则，每个企业发展战略、业务模式和企业文化都会存在差异，员工胜任力要求也会有所不同。在构建胜任力模型的时候必须深入了解公员工的实际情况，避免直接使用已存在的胜任力模型。④及时更新原则，胜任力模型不能一劳永逸，任何一个胜任力模型都不可能长期使用，应根要及时更新。需要更新的主要原因是当前胜任力建模技术和资源有限，企略和业务模式会发生变化。McClelland 和 Boyatzis 开发了一个胜任力模型的建立程序：①区分在岗的优秀业绩者和普通业绩者；②使用行为事件访谈法对两组样本进行访谈找出能够对优秀业绩者和普通业绩者进行区分的胜任力；④寻找用客观数量这些胜任力的方法；⑤重新选择另外两个样本组对这些胜任力进行检验文将参考这个方法建立岗位胜任力模型来优化企业的人力资源管理制度。
.1 H 展览公司简介H 展览公司成立于 2000 年，是台州市一家专业组织、承办国内外大型展览会议的现代服务企业。该公司是台州市现代服务业先进企业，主要从事国内各类型展览会议的组织承办、会议服务、项目策划、品牌管理及展台设计搭等业务。公司自成立伊始便以“专业专注、创新服务”为经营理念，以着眼于大场、大思路、大发展的国际化发展趋势为指导思想致力于品牌展会的培育和展，以促进国内外贸易和科技交流。 该公司凭借丰富的市场经验和务实的创精神，已跻身为台州一流的展览服务公司，得到了社会各界的好评。公司自成立以来，成功举办了机床模具、泵阀水暖、汽车、房地产、建材、居、日用商品、水泵、空压机、工量具、农业机械等各类大型展览会议，并步形成了多层次、高效率的市场渠道，组建了完善的项目资料和客户数据库，累了丰富的经验，是政府、企业、行业协会和社会团体可信赖的合作伙伴。于 2009 年开始在上海、北京、天津、南京、成都、苏州等多地设立分公司。
【参考文献】
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1 沈丹阳;陈泽炎;;中国会展经济理论观点述评[J];商业研究;2009年09期
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3 李明斐,卢小君;胜任力与胜任力模型构建方法研究[J];大连理工大学学报(社会科学版);2004年01期
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5 刘炳南;樊技飞;王道鹏;;快速构筑建筑企业人力资源管理竞争力的思考[J];改革与战略;2009年01期
6 赵曙明;;中、美、欧企业人力资源管理差异与中国本土企业人力资源管理应用研究[J];管理学报;2012年03期
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9 蔡铭;;科学合理的人力资源配置是企业持续发展的基石[J];发展研究;2011年09期
10 黄秀蓉;;人力资源管理中的胜任力问题探究[J];河北学刊;2011年03期
本文编号：2836314
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