X银行的银行卡业务调研报告

发布时间：2017-11-04 20:31

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【摘要】：随着经济地快速发展、人们生活水平不断提高,银行卡的受理环境得到了很大改善,银行卡支付也已经逐渐代替了传统的支付方式,成为我国最重要的个人支付方式。银行卡业务获得了长足发展,成为金融业一个新的增长点,银行卡业务的发展对于银行的发展有着重要的影响。X银行作为G省网点最多的城市商业银行,拥有着与当地经济密切相关的地缘优势,其对当地经济发展的贡献度日益凸显。本文以X银行的银行卡业务作为调研对象,以期能够为其银行卡业务未来的发展提供可供借鉴的建议,使其银行卡业务能够更好地推动X银行的发展。X银行的银行卡只有借记卡和公务卡,而本文所研究的X银行的银行卡业务主要针对的是X银行的借记卡业务。首先,本文通过对调研背景与目的、调研意义以及调研内容的描述,确定了论文研究的可行性。然后从X银行的银行卡业务运行架构、发卡情况以及交易情况分析其当前银行卡的发展状况。再次通过发放调查问卷的形式对X银行的银行卡业务的需求状况进行调研,包括银行卡业务的产品需求分析、银行卡业务的服务需求分析、非X银行客户对其银行卡的接受程度和X银行客户对其银行卡的满意程度。结合发展状况以及市场需求状况,总结出其在产品开发层面、受理环境层面、营销层面以及风险控制层面存在的问题。最后,针对其存在的问题提出推动X银行的银行卡业务进一步发展的具体策略,如丰富产品种类、创新产品功能,改善银行卡受理环境,优化银行卡营销策略以及加强银行卡风险防范的策略
【学位授予单位】：广西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.2

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本文编号：1141020