S银行员工敬业度问题研究

发布时间：2017-12-07 02:29

  本文关键词：S银行员工敬业度问题研究

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【摘要】：随着全球经济一体化和我国金融改革的不断深化,金融行业内的竞争日益激烈,这种竞争归根结底是人才的竞争。尤其是当前金融行业内又普遍存在着员工积极性不高、员工流失率较高的现状,因此如何提高员工敬业度,培育其忠诚度,实现吸引人才和人尽其用的目标,确保实现企业的平稳发展,是银行管理者应该思考的问题。本文通过对刚刚完成改制的S银行进行实证分析,探寻S银行员工敬业度的影响因素,为S银行员工敬业度的提升提出有针对性的意见和建议。首先,本文整理了国内外学者和管理咨询机构对于员工敬业度的主要研究成果,评述了员工敬业度的概念、影响因素、测量和维度以及相关概念等方面相关理论知识,为建立研究模型和实证分析奠定理论基础。第二,根据激励理论和公平理论,从S银行实际出发,建立员工敬业度模型,确定S银行员工敬业度影响因素,借鉴Saks(2006)编制的员工敬业度调查量表和已经成熟的员工敬业度影响因素量表设计了调查问卷,在S银行人力资源部门的配合下,以现场发放问卷的形式组织部分员工填写调查问卷。第三,在收集汇总调研结果之后,运用SPSS19.0软件,采用信度分析、相关分析、描述性分析等统计方法,对统计结果进行分析,得出S银行员工敬业度处于中等水平的现状。结合S银行的实际情况,从员工个体因素、工作因素、组织因素和社会因素四个层面分析当前影响员工敬业度的具体原因,为提出提升S银行员工敬业度的策略奠定基础。第四,根据国内外关于员工敬业度的相关理论,针对实证分析中S银行存在的问题,提出在S银行在今后的人力资源管理中应当加强员工职业生涯管理,不断完善薪酬福利管理体系,为员工构建平等开放的内部沟通环境,营造良好文化氛围的意见和建议。鉴于S银行在员工敬业度管理方面存在的问题具有一定的代表性,因此本文的研究思路及调研问卷对于存在同样管理难题的其他银行来说也具有一定的借鉴价值,能够帮助其更好地探寻员工敬业度提升的方法。
【学位授予单位】：陕西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F832.33

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本文编号：1260859