四大商业银行实施差异化战略的绩效

发布时间：2018-05-15 23:07

  本文选题：商业银行 + 差异化战略　； 参考：《金融论坛》2013年12期

【摘要】：本文基于差异化战略实施的数据调查,借助多元回归分析,实证研究了中国四大商业银行差异化战略实施的内部机理,发现差异化策略的功能处于不均衡状态:市场细分、分销渠道差异化和服务差异化策略产生了显著的作用,产品差异化策略和客户经理制的实施产生了一般性的作用,而形象差异化策略和客户资料数据库建设还没有产生实质性的作用。四大商业银行差异化战略实施的关键是培育形象差异化和客户资料数据库建设,同时深化产品差异化策略和客户经理制,并保持市场细分、分销渠道差异化和服务差异化的优势。
[Abstract]:Based on the data survey of the implementation of the differentiation strategy, this paper empirically studies the internal mechanism of the implementation of the differentiation strategy of the four major commercial banks in China by means of multiple regression analysis, and finds that the function of the differentiation strategy is in an unbalanced state: market segmentation. Distribution channel differentiation and service differentiation strategy have a significant effect, product differentiation strategy and the implementation of customer manager system have a general role. But the image differentiation strategy and the customer data database construction has not produced the substantive function. The key to the implementation of the differentiation strategy of the four major commercial banks is to cultivate the image differentiation and the construction of customer data database, at the same time, to deepen the product differentiation strategy and the customer manager system, and to maintain the market segmentation. The advantage of distribution channel differentiation and service differentiation.
【作者单位】： 江苏大学管理学院;
【基金】：国家社会科学基金(12BG1025):金融双轨制下融资担保链危机形成与治理研究
【分类号】：F832.33

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1894342