我国商业银行声誉指标体系构建研究

发布时间：2018-10-23 10:00

【摘要】：本文借鉴声誉研究所(RI)的最新企业声誉测量模型——Rep Trak模型的研究方法,通过实证调查研究,主要运用因子分析法和层次分析法,构建了商业银行声誉测评指标体系。研究分析得出了测评我国商业银行声誉的八个因子指标(产品和服务、工作环境、领导、公民义务与治理、适应性与财务表现、社会背景、创新与风险控制、资产流动性等)以及对应的28个底层指标,发现"产品和服务"、"创新与风险控制"以及"资产流动性"这三个因子对商业银行声誉的影响最大。
[Abstract]:This paper draws lessons from the research method of Rep Trak model, which is the newest corporate reputation measurement model of reputation Institute, and through empirical investigation, mainly uses factor analysis method and analytic hierarchy process to construct the evaluation index system of commercial bank reputation. The research and analysis has obtained eight factor indexes (product and service, working environment, leadership, citizen obligation and governance, adaptability and financial performance, social background, innovation and risk control). ) and 28 underlying indicators, we find that "products and services", "innovation and risk control" and "asset liquidity" have the greatest impact on the reputation of commercial banks.
【作者单位】： 西南财经大学;
【分类号】：F224;F832.3

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