基于平衡计分卡的农业银行网点负责人绩效管理体系研究
发布时间：2019-07-24 11:12
【摘要】：金融是一个国家经济发展的血液,银行作为金融机构的主体,自然成为我国经济发展的命脉,并在经济发展中起着至关重要的作用。然而,随着全球经济一体化趋势的不断发展以及我国金融业开放程度的不断加深,国内商业银行之间、国内银行与国外银行之间的竞争日趋激烈。农业银行作为其中的一员,要想在激烈的市场竞争中获得优势并保持可持续发展的动力和稳定的资本充足水平,就必须不断提高自身的运行效率及竞争能力,要达到这一目的,加强农业银行的绩效管理工作是一条重要的途径。论文共分为六个部分来进行研究：第一部分介绍了论文的研究背景与意义、研究思路与研究创新等。第二章部分对商业银行绩效管理的概念,平衡计分卡理论等绩效管理的经典理论进行了介绍。第三部分介绍了农业银行网点绩效管理的发展过程以及农业银行现行绩效管理体系存在的主要问题。第四部分从网点负责人岗位职责、网点负责人指标设定、网点负责人绩效管理周期与结果确定、绩效管理结果全面应用、绩效反馈与辅导等方面对农业银行网点负责人的绩效管理体系进行了设计。第五部分提出了农业银行网点负责入绩效管理体系的效果评估。第六部分是全文的结论及展望。本文的主要成果是综合平衡计分卡与关键绩效指标法设计出一套较为合理的有利于农业银行网点负责人绩效管理的指标体系。通过对农业银行网点负责人KPI和KCI两个方面的考核,以确保各网点负责人的经营行为朝着有利于农业银行效益最大化的方向发展。另外,本文提出对于设计的网点负责人绩效管理结果应运用于职位调配、薪酬管理、培训教育等。本文研究的主要目的是通过对绩效管理理论的应用,对提高农业银行网点负责人的绩效管理工作提出一些建设性意见。论文对于持续改进农业银行各个层面的绩效水平,提高农业银行的核心竞争力,推动其软实力转型战略目标的又好又快实现,都具有重要的现实意义。
【图文】：
逦第ｓ巧农业银行网点负责人的绩效管理现状及问题逦逡逑查法，共发放１５０份调查问卷，由调查员对调查对象进行现场调查，共收回问卷１４０逡逑份，其中有效问卷１％份，问卷总的有效率为９０．６％。调查结果分析如下：逡逑３．２．１绩效评价指标不全面逡逑农业银行在对网点负责人的绩效考核指标设置方面对静态财务指标如经营增逡逑长、债务风险、资产质量和盈利能力等方面十分重视，而对于非静态指标如质量指逡逑标、风险控制、学习发展、内部流程管理和客户服务质量等方面的前瞻性指标则不逡逑够重视。除此之外，绩效考核指标对缺乏说服力，对网点负责人的绩效考核不全面，，逡逑在未来发展的引导方面作用不突出？。逡逑在对绩效考核指标体系设置是否合理这一问题中的调查结果发现，６８％的员工认逡逑为绩效考核的指标设置并非合理，其中＂不很合理＂、＂不太合理＂、＂不清楚＂逡逑的占多数。因此这种绩效考核体系导致网点负责人无法根据规定完成目标，即便完逡逑成企业规定的目标，也是出于机械性的行为，无法提升员工的主动性和积极性。逡逑囚非常合苗田比较合理口不清疆口不；＾y龊懿缓侠礤
本文编号：2518620
【图文】：
逦第ｓ巧农业银行网点负责人的绩效管理现状及问题逦逡逑查法，共发放１５０份调查问卷，由调查员对调查对象进行现场调查，共收回问卷１４０逡逑份，其中有效问卷１％份，问卷总的有效率为９０．６％。调查结果分析如下：逡逑３．２．１绩效评价指标不全面逡逑农业银行在对网点负责人的绩效考核指标设置方面对静态财务指标如经营增逡逑长、债务风险、资产质量和盈利能力等方面十分重视，而对于非静态指标如质量指逡逑标、风险控制、学习发展、内部流程管理和客户服务质量等方面的前瞻性指标则不逡逑够重视。除此之外，绩效考核指标对缺乏说服力，对网点负责人的绩效考核不全面，，逡逑在未来发展的引导方面作用不突出？。逡逑在对绩效考核指标体系设置是否合理这一问题中的调查结果发现，６８％的员工认逡逑为绩效考核的指标设置并非合理，其中＂不很合理＂、＂不太合理＂、＂不清楚＂逡逑的占多数。因此这种绩效考核体系导致网点负责人无法根据规定完成目标，即便完逡逑成企业规定的目标，也是出于机械性的行为，无法提升员工的主动性和积极性。逡逑囚非常合苗田比较合理口不清疆口不；＾y龊懿缓侠礤
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