中国农业银行吉林省分行信用卡营销策略研究

发布时间：2021-07-07 16:08

　　随着我国经济的高速发展,人民生活水平的日益提高,国内信用卡业务也取得了跨越式前进,近几年商业银行不断入驻吉林省,其营销手段和资本较农业银行吉林省分行比有着较大优势,从目前吉林省信用卡市场的占有份额看,农业银行已经落后于同业,正因如此本文将以农业银行吉林省分行为研究对象,通过对信用卡营销中所发现的问题进行研究和分析,提出科学可行的营销策略以及其实施的保障措施。本文分析了农业银行吉林省分行的营销现状,发现其主要遇到以下几个问题:发卡数量远大于有效卡数量,既会增加银行不良资产同时会造成资源浪费;营销方式仍主要依靠前台营销人员网点厅堂营销或亲朋好友介绍营销,没有充分利用电子自助渠道进行非现场营销;服务差异化不明显,根据客户的金融资产和贡献度享受到的服务基本一样。因此,农业银行吉林省分行必须通过改变营销策略来提升不同阶层消费者的客户体验。在此基础上,运用PEST方法从政治法律、经济、社会、技术方面分析了农业银行吉林省分行信用卡的宏观营销环境。通过波特五力模型从潜在进入者、替代品、买方、卖方、现存竞争者的角度对农业银行吉林省分行信用卡的微观营销环境进行了分析。再运用SWOT分析法,对农业银行吉林省... 

【文章来源】：吉林大学吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：44 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

014—2018年地区生产总值及其增长速度

第3章中国农业银行吉林省分行信用卡营销环境分析11图3.12014—2018年地区生产总值及其增长速度资料来源：吉林省人民政府官方网站吉林省统计局公布数据3.1.3社会环境分析2018年末吉林省的人口总数已经达到2704万人。其中城镇常住人口已经达到1556万人，即常住人口城镇化率达到57.53%，相比2017年末提升了0.88%。人口性别比为102.41（以女性为100）。2018年全年城镇新增加就业人数高达48万人，年末城镇登记失业率达仅为3.46%。图3.22014—2018年城镇和农村常住居民人均可支配收入资料来源：吉林省人民政府官方网站吉林省统计局公布数据吉林省的经济发展在全国省份排名十分靠后，“先消费，后还款”的信用卡理念，和百姓所熟知的“先储蓄，后消费”的传统观念相违背，因此信用卡使用人数的占比随着年龄的增加而减少。伴随贷款购房、分期买车的行为在日常生活中的不断普及，接受信用卡消费的人逐渐增多，网上购物在改变人们日常生活方式、消费方式的同时也给予了信用卡普及的契机，支付宝和微信的大众化也在变相帮助人们逐渐接受信用卡的支付方式以及消费理念。3.1.4技术环境分析从信用卡业务的技术层面分析，各大商业银行的网上银行、掌上银行等电子平台

【参考文献】：
期刊论文
[1]金融素养与信用消费行为——以信用卡为例[J]. 孟德锋,田亮,严伟祥.  金融论坛. 2019(11)
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[3]浅谈85、90后人群信用卡营销策略[J]. 蒋卓君.  中国国际财经(中英文). 2017(06)
[4]我国信用卡业务发展趋势分析[J]. 邱思.  商业经济. 2017(01)
[5]我国商业银行信用卡营销问题浅析[J]. 周国辉.  知识经济. 2016(23)
[6]高校信用卡校园营销的关键接触点研究[J]. 刘畅,赵倩倩,张指晗.  现代商业. 2016(30)
[7]信用卡行业对大数据的应用及对商业银行的启示[J]. 何开宇.  国际金融. 2016(10)
[8]竞争战略类型及其实施模式的映射研究[J]. 苏维,雷辉.  管理现代化. 2016(04)
[9]光大银行塑造互联网浪潮下的信用卡“技术派”[J]. 陈翔.  金融经济. 2016(11)
[10]拥抱“互联网+” 拓展信用卡服务的广度和深度[J]. 彭惠新.  中国信用卡. 2016(05)



本文编号：3269941