A商业银行吉林省分行个人外汇业务营销策略研究

发布时间：2022-08-04 10:06

　　中间业务是商业银行传统收入的主要来源之一,在存贷息差收窄之前,其利润贡献度在商业银行中占有较大份额,但重要程度并不凸显。随着中国经济的快速发展以及利率市场化的逐年推进,传统存贷业务利差收入逐年收窄,在市场竞争愈发激烈的环境下,商业银行已经不能仅将存贷款业务作为营收的唯一手段。随着居民收入的不断提高,对产品和服务的要求趋于多样化,只有通过大力发展中间业务才能够为商业银行的发展寻找新的机遇,在增强客户粘性的同时提高商业银行收入贡献度,抢占市场份额。同时,个人外汇业务作为商业银行中间业务收入类业务的一类,在商业银行中间业务收入提升中扮演着重要的角色。在个人银行业务发展的大潮中,个人外汇业务因其独特的优势更是受到各商业银行的重视。商业银行如能充分挖掘个人外汇业务的潜力,将极大地提升商业银行个人金融业务的发展空间,以此提升银行的总体收益。本文主要是依据现代企业营销及企业管理理论,结合吉林省内外金融环境,以A商业银行吉林省分行个人外汇业务的实际情况进行研究。在研究了国内外大量文献的基础上,通过收集数据并利用PEST分析法分析A商业银行吉林省分行个人外汇业务发展的营销环境、经营现状,明确A商业银行吉... 

【文章页数】：63 页

【学位级别】：硕士

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摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景与意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究现状
    1.3 研究方法与内容
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究内容
    1.4 研究思路与框架
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究框架
第2章 概念界定与理论基础
    2.1 相关概念
        2.1.1 商业银行个人外汇业务
        2.1.2 个人外汇业务营销策略
    2.2 理论基础
        2.2.1 4P营销理论
        2.2.2 STP理论
第3章 A商业银行吉林省分行个人外汇业务营销现状与问题分析
    3.1 A商业银行吉林省分行简介
    3.2 个人外汇业务发展营销现状
        3.2.1 业务产品现状
        3.2.2 业务发展现状
    3.3 个人外汇业务营销存在的问题
        3.3.1 市场把控度不强
        3.3.2 个人外汇业务发展不均衡
        3.3.3 个人外汇业务产品方面
        3.3.4 个人外汇产品定价方面
        3.3.5 个人外汇业务办理渠道方面
        3.3.6 个人外汇产品促销方面
        3.3.7 缺乏强大的个人外汇业务数据系统支持
        3.3.8 考核机制有待于完善
第4章 A商业银行吉林省分行个人外汇业务营销环境分析
    4.1 宏观环境分析
        4.1.1 政治环境
        4.1.2 经济环境
        4.1.3 社会环境
        4.1.4 技术环境
    4.2 微观环境分析
        4.2.1 企业内部环境简析
        4.2.2 同业竞争对手分析
        4.2.3 非同业竞争对手分析
第5章 A商业银行吉林省分行个人外汇业务营销策略组合制定
    5.1 框定目标市场
        5.1.1 市场细分
        5.1.2 市场选择
        5.1.3 市场定位
    5.2 产品策略
        5.2.1 满足客户需求的产品创新策略
        5.2.2 一站式金融服务的产品组合策略
    5.3 价格策略
        5.3.1 竞争导向定价策略
        5.3.2 灵活的价格策略
    5.4 渠道策略
        5.4.1 线下渠道营销
        5.4.2 线上渠道营销
    5.5 促销策略
        5.5.1 厅堂客户供其所需的促销策略
        5.5.2 外拓客户激其所欲的促销策略
        5.5.3 营销活动策略
        5.5.4 品牌宣传策略
第6章 A商业银行吉林省分行个人外汇业务营销策保障措施
    6.1 完善机构业务管理机制
        6.1.1 机构设立与重组
        6.1.2 设立部门间业务联动营销机制
    6.2 完善个人外汇业务考核
        6.2.1 优化员工激励机制
        6.2.2 量化绩效考核
    6.3 人才队伍建设和培养
        6.3.1 人才队伍建设
        6.3.2 个人外汇业务专业序列培训
    6.4 加强风险管控
        6.4.1 外汇业务制度完善与风险防范
        6.4.2 加强个人外汇业务展业与事中尽职调查
        6.4.3 加强系统对个人外汇业务风险控制
        6.4.4 加强员工培训与外汇业务检查
        6.4.5 加强个人外汇政策宣传和舆论引导
    6.5 实施数据支持与技术保障
        6.5.1 提高大数据建设能力
        6.5.2 提高技术保障能力与水平
第7章 结论
    7.1 主要结论
    7.2 不足与展望
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]新形势下个人外汇管理面对的挑战及应对建议[J]. 孙玉伟.  金融经济. 2019(18)
[2]我国商业银行市场营销策略研究[J]. 缪盛.  市场周刊. 2019(02)
[3]新形势下我国商业银行营销策略的探讨[J]. 韩硕.  商场现代化. 2019(02)
[4]大数据时代的商业银行金融营销转型研究[J]. 李薇.  现代营销(经营版). 2019(01)
[5]商业银行中间业务发展的对策研究[J]. 武依筱.  时代金融. 2018(35)
[6]互联网金融对我国商业银行的影响路径——基于“互联网+”对零售业的影响视角[J]. 薛亚楠.  中国商论. 2018(35)
[7]浅议我国商业银行中间业务发展的策略[J]. 王新芳,向宁静,王晓华.  现代营销(下旬刊). 2018(12)
[8]我国商业银行中间业务发展与定价策略[J]. 骆婉琦,杨思齐,王丹晨,徐悦,潘东妹,孙静红.  经济研究导刊. 2018(34)
[9]我国商业银行中间业务发展面临的挑战及对策[J]. 叶向阳,邓福莉.  中国总会计师. 2018(11)
[10]银行国际业务新图景[J]. 蔡思隽.  中国外汇. 2018(22)

硕士论文
[1]中国银行甘肃分行外汇衍生品代客交易业务营销策略研究[D]. 戎志凯.兰州大学 2019
[2]YCWH银行个人金融业务营销策略研究[D]. 田家蔚.吉林大学 2017
[3]浦发银行深圳分行外汇业务经营战略研究[D]. 林志炫.华南理工大学 2016



本文编号：3669340