农行长春市分行运营主管绩效管理方案研究

发布时间：2023-03-19 19:20

　　随着社会经济的飞速发展,金融行业的竞争也日趋激烈。中国农业银行作为国有四大行之一,拥有全国数量最多的网点,辐射范围惠及城乡,然而近些年城市中的商业银行,农村中的信用合作社、村镇银行异军突起,让银行业之间的竞争愈演愈烈。绩效考核作为现代人力资源管理的核心,是企业留住人才、调动员工积极性乃至增强企业服务能力的重要手段。在农行体系中,作为农行“门面”的各个网点中,运营主管一职有着承上启下、上传下达的作用,是连接领导与基层员工的桥梁,是把控农行服务质量的关键,更关系着农行风险防控的第一线。所以一个合适的运营主管绩效考核方案,不仅能够充分调动员工积极性和主观能动性,更能够提升企业经济效益,提升企业服务实体经济的能力。而中国农业银行长春市分行现行运营主管绩效考核方案,存在与转型期、转型后运营主管工作内容匹配度不够等问题,调查显示被考核群体对此也存在不满情绪,大大削弱了运营主管的服务创造性以及工作的主观能动性,势必影响网点经营以及转型的进程,也是造成人才流失的重要原因。本文通过文献研究法、问卷调查法和访谈法对长春分行运营主管绩效考核方案进行改进研究。首先,利用文献研究法从理论上剖析长春分行现行运营主...

【文章页数】：56 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景与意义
    1.2 研究方法与内容
    1.3 理论基础与文献综述
第2章 农行长春市分行运营主管绩效管理现状及存在的问题
    2.1 长春市分行概况
    2.2 运营主管绩效管理工作现状
    2.3 运营主管绩效管理存在的问题
    2.4 运营主管绩效管理存在问题的成因分析
第3章 农行长春市分行运营主管绩效管理方案设计
    3.1 运营主管绩效计划制定
    3.2 运营主管绩效计划实施
    3.3 运营主管绩效考核与评价
    3.4 运营主管绩效考核反馈与结果应用
第4章 农行长春市分行运营主管绩效管理方案的实施保障
    4.1 企业文化保障
    4.2 激励保障
    4.3 技术保障
结论
参考文献
附录
致谢



本文编号：3765809