中国工商银行河南省分行电子银行营销策略研究

发布时间：2017-08-04 13:39

  本文关键词：中国工商银行河南省分行电子银行营销策略研究

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【摘要】：在信息技术迅速发展的互联网时代,电子商务给银行业带来了全新的发展模式,特别是云技术、移动支付社交媒体和搜索引擎等,将对传统金融模式产生根本影响。以互联网为代表的现代信息科技,互联网企业,第三方支付企业将跻身金融业,与商业银行共同竞争。传统银行业面临着全新的变革与挑战。本文从分析商业银行电子银行业务市场环境入手,针对工商银行河南省分行电子银行业务发展现状,电子银行服务建设的成果和将面临的挑战,规划出电子银行营销服务价值提升的相应对策。从减轻柜台压力、提升收付清算能力,客户使用电子银行满意度,提出了工商银行河南省分行电子银行的营销策略和保障措施,以有效提升工商银行河南省分行营销体系的整体效能。从电子银行目前在我国的发展状况来看,当前的市场正处于蓬勃发展阶段,市场潜能巨大。该阶段中给市场进入者的是更多的发展机会,前期需要抢占市场份额的先发优势,但同时也面临着付出对市场的培育代价的风险。当前的发展趋势是,互联网企业、金融机构从各自优势领域出发,从两端进入市场。本文首先从商业银行电子银行市场环境入手,分析工商银行河南省分行电子银行营销策略的现状以及存在的问题,通过对目标客户特征、消费行为、市场细分及市场定位,提出了工商银行河南省分行电子银行营销策略的总体思路,进而为完善工行河南省分行电子银行营销策略提出了相关措施。
【关键词】：电子银行 营销策略 渠道整合 竞争
【学位授予单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274;F832.2
【目录】：

• 中文摘要4-5
• abstract5-9
• 第一章 绪论9-12
• 第一节 研究背景及意义9
• 第二节 研究方法与思路9-12
• 第二章 商业银行电子银行市场环境分析12-24
• 第一节 宏观环境分析14-16
• 第二节 行业竞争状况分析16-21
• 第三节 行业发展趋势分析21-24
• 第三章 工商银行河南省分行电子银行营销现状与问题24-38
• 第一节 工商银行河南省分行电子银行营销现状24-33
• 第二节 工行河南省分行电子银行业务SWOT分析33-36
• 第三节 工商银行河南省分行电子银行营销问题36-38
• 第四章 工商银行河南省分行电子银行目标市场细分与定位38-48
• 第一节 目标客户特征及消费行为分析38-46
• 第二节 工商银行河南省分行电子银行市场定位46-48
• 第五章 工商银行河南省分行电子银行营销策略48-59
• 第一节 产品策略49-51
• 第二节 价格策略51-52
• 第三节 服务策略52-55
• 第四节 渠道策略55-58
• 第五节 促销策略58-59
• 第六章 工商银行河南省分行电子银行营销策略实施保障59-63
• 第一节 加强电子银行业务风险防范59-60
• 第二节 不断完善营销体制60-61
• 第三节 营销队伍的专业化和职业化61-62
• 第四节 加强电子银行激励机制62-63
• 参考文献63-64
• 个人简历64-65
• 致谢65

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 常嘉亮;;我国商业银行渠道整合策略[J];甘肃金融;2008年10期

2 翟冀;;电子银行的价值体现[J];金融电子化;2006年09期

3 魏万里;;商业银行渠道建设经验借鉴与策略[J];现代企业;2007年04期

4 王光华;;我国金融电子化发展的现状与未来[J];时代金融;2007年05期

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本文编号：619884