基于互联网支付的公立医院收费窗口员工绩效管理思考与实践

发布时间：2021-11-19 14:11

　　公立医院收费窗口服务是医院服务患者的重要组成部分,患者在收费窗口的就医体验是其评价医院服务质量的重要内容,医院应重视对医院收费窗口员工的绩效管理。本文主要探讨互联网支付背景下公立医院收费窗口员工绩效管理。 

【文章来源】：中国总会计师. 2020,(03)

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
一、公立医院推行互联网支付的背景
    （一）互联网支付时代的到来
    （二）公立医院推行互联网支付的政策要求
二、X医院互联网支付平台建设现状与成效
    （一）互联网支付平台建设现状
    （二）互联网支付平台建设成效
三、传统现金支付方式下X医院收费窗口员工的绩效考核
    （一）考核的关键指标
    （二）绩效工资分配方案
    （三）考核分配存在的主要问题
四、互联网支付下X医院收费员绩效管理的改进
    （一）指导思想和分配原则
    （二）成立绩效分配方案改进领导小组
    （三）绩效工资的构成及比例
    （四）关键定量考核指标及分值
    （五）定性考核与奖惩
    （六）绩效管理改进成效
五、总结


【参考文献】：
期刊论文
[1]正负激励机制在医院收费窗口绩效管理中的运用[J]. 周亚玲.  中国市场. 2015(25)



本文编号：3505207