A制药公司基层人员绩效考核优化研究
发布时间：2021-11-21 17:12
绩效考核是现代企业对员工最有效的管理工具,它不仅可以引导和激励员工,还可以提高企业绩效。如何设置科学、合理的考核体系,成为现今很多企业关注的焦点。同时,药品具有的专业性强及需求刚性等特点,也无形中增加了医药行业营销工作的难度。因此,基层营销人员的绩效考核,逐渐成为每个医药生产企业亟待提升优化的重要内容。本论文的主要研究目的,是分析找出A公司针对基层营销人员所施行的绩效考核体系的现存问题,并提出相应的优化建议,使其适应公司的新战略目标和管理水平。本文的研究内容主要分为三大模块:相关基础理论分析、A公司现行绩效考核体系的问题探析、新绩效考核体系的构建和流程优化。具体而言,论文首先对近年来绩效考核的相关研究成果进行了系统的回顾与评价,并基于公司的实际情况进行了岗位分析;随后基于平衡记分卡的四个维度,设计调查问卷,选取A制药公司基层营销人员为研究对象,就基层营销人员的绩效考核指标和流程的现存问题进行了描述性统计和深入分析。接着论文在国内外绩效考核理论的基础上,对A公司绩效考核的现状进行了深入的调查研究,并结合A制药公司的实际情况,借助平衡记分卡的思想,对现有的绩效考核指标进行扩充,随后通过专家...
【文章来源】：兰州交通大学甘肃省
【文章页数】：96 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
A制药公司基层营销人员学历结构
兰州交通大学工商管理硕士(MBA)学位论文-35-A公司现行绩效考核指标体系最大的问题，一方面是，指标设置过于单一，只考虑到财务指标，对员工的个人学习提高没有起到应用的促进效果，同时，也没有设置相应激励进行企业运营效率的改进，长此以往，企业发展将停滞不前，A公司将会失去与其他同类成长企业抗衡的能力，无法实现可持续经营。另一方面，指标权重分配不均衡。A公司较为重视眼下可获得利润，指标偏重当前周期的计划完成度与销量，而忽视了企业的回款额和销售增长率。相对而言，这两个指标具有一定的战略性和长期性。回款额在一定程度上代表了企业的现金流的质量，较低的回款率将不利于企业的正常运营，而销售增长率可以体现出企业未来可持续的能力，如果一个企业长期保持较低的销售增长率，那该企业的内部情况一定有需要改进之处，企业才能永葆竞争的活力。②基于调查问卷的指标体系的预分析A制药公司为地区经济发展、医药医疗行业的发展做出了重要贡献。但随着市场竞争的不断增加，该企业当前的绩效考核方法仍需不断完善，以适应时代发展的需要。通过对A制药公司SX省事业X部的考核现状进行分析，结合问卷调研，发现该公司基层营销人员绩效考核体系存在如下问题：a财务维度图3.3绩效考核指标财务维度的描述性统计
A制药公司基层营销人员绩效考核体系优化研究-36-从调查结果可看出，该企业有超过半数（57.24%）的基层营销人员无法完成其当期被安排的任务，约三分之一（31.03%）的员工刚好完成其当期的营销任务。从部门营销收入的视角来分析，发现各有三分之一的员工认为该企业的营销收入呈持平和小幅增长的态势，有约五分之一的员工（18.62%）认为部门绩效呈下滑趋势。由此可看出，该企业营销部门的员工大多对其公司的营销绩效持悲观意见。追根溯源，该企业财务考核指标的设置缺乏员工的认同和参与。展开来讲，一方面，公司在制定财务考核指标、分值和权重时，缺乏对具体岗位的了解，制定的考核目标与实际情况存在差距，因而设计出的考核指标不合理，使员工普遍感到任务难以完成或压力很大。加之任务的下达是在该区域去年营销量的基础上不断上浮，面对着竞争日益激烈的市场环境，基层营销人员普遍认为绩效考核目标实现的困难很大，任务分配不公平，这在一定程度上降低了基层营销人员对企业的忠诚度和归属感。另一方面，公司在进行考核体系的设置时，忽略了员工的主观能动性在企业战略实现过程中的重要作用，员工对业绩的普遍悲观，在一定程度上导致了部分人员流失，以及在工作时的消极心态。b客户维度图3.4绩效考核指标客户维度的描述性统计
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于平衡计分卡的高校资产经营公司绩效评价[J]. 杨维莉. 财务与会计. 2019(24)
[2]企业技术员工绩效管理与优化路径研究[J]. 曾嘉. 技术经济与管理研究. 2019(06)
[3]基于平衡计分卡的机构知识库评价指标体系构建[J]. 唐奇. 图书馆工作与研究. 2019(04)
[4]平衡计分卡在中小企业绩效管理中的应用研究[J]. 罗锦珍. 湖南社会科学. 2019(01)
[5]地方审计机关绩效考核体系优化研究[J]. 余海宗,吴艳玲,田至立. 审计研究. 2017(05)
[6]绩效管理作用及绩效考核体系构建研究[J]. 孟彬. 商场现代化. 2017(06)
[7]浅析平衡计分卡在文化企业战略管理中的应用[J]. 于惠丽. 山西财经大学学报. 2016(S2)
[8]国有企业高管绩效管理体系优化探索与实践——以BZ集团为例[J]. 李宁,尹奎,彭剑锋. 中国人力资源开发. 2016(14)
[9]目标管理法与关键绩效指标法在抗菌药物临床使用管理中的应用研究[J]. 郑造乾,骆瑾瑜,杨秀丽,袁雍,黄萍. 中华医院感染学杂志. 2015(22)
[10]绩效考核政治性研究述评[J]. 汪洪艳,陈志霞. 外国经济与管理. 2015(09)
本文编号：3509907
【文章来源】：兰州交通大学甘肃省
【文章页数】：96 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
A制药公司基层营销人员学历结构
兰州交通大学工商管理硕士(MBA)学位论文-35-A公司现行绩效考核指标体系最大的问题，一方面是，指标设置过于单一，只考虑到财务指标，对员工的个人学习提高没有起到应用的促进效果，同时，也没有设置相应激励进行企业运营效率的改进，长此以往，企业发展将停滞不前，A公司将会失去与其他同类成长企业抗衡的能力，无法实现可持续经营。另一方面，指标权重分配不均衡。A公司较为重视眼下可获得利润，指标偏重当前周期的计划完成度与销量，而忽视了企业的回款额和销售增长率。相对而言，这两个指标具有一定的战略性和长期性。回款额在一定程度上代表了企业的现金流的质量，较低的回款率将不利于企业的正常运营，而销售增长率可以体现出企业未来可持续的能力，如果一个企业长期保持较低的销售增长率，那该企业的内部情况一定有需要改进之处，企业才能永葆竞争的活力。②基于调查问卷的指标体系的预分析A制药公司为地区经济发展、医药医疗行业的发展做出了重要贡献。但随着市场竞争的不断增加，该企业当前的绩效考核方法仍需不断完善，以适应时代发展的需要。通过对A制药公司SX省事业X部的考核现状进行分析，结合问卷调研，发现该公司基层营销人员绩效考核体系存在如下问题：a财务维度图3.3绩效考核指标财务维度的描述性统计
A制药公司基层营销人员绩效考核体系优化研究-36-从调查结果可看出，该企业有超过半数（57.24%）的基层营销人员无法完成其当期被安排的任务，约三分之一（31.03%）的员工刚好完成其当期的营销任务。从部门营销收入的视角来分析，发现各有三分之一的员工认为该企业的营销收入呈持平和小幅增长的态势，有约五分之一的员工（18.62%）认为部门绩效呈下滑趋势。由此可看出，该企业营销部门的员工大多对其公司的营销绩效持悲观意见。追根溯源，该企业财务考核指标的设置缺乏员工的认同和参与。展开来讲，一方面，公司在制定财务考核指标、分值和权重时，缺乏对具体岗位的了解，制定的考核目标与实际情况存在差距，因而设计出的考核指标不合理，使员工普遍感到任务难以完成或压力很大。加之任务的下达是在该区域去年营销量的基础上不断上浮，面对着竞争日益激烈的市场环境，基层营销人员普遍认为绩效考核目标实现的困难很大，任务分配不公平，这在一定程度上降低了基层营销人员对企业的忠诚度和归属感。另一方面，公司在进行考核体系的设置时，忽略了员工的主观能动性在企业战略实现过程中的重要作用，员工对业绩的普遍悲观，在一定程度上导致了部分人员流失，以及在工作时的消极心态。b客户维度图3.4绩效考核指标客户维度的描述性统计
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于平衡计分卡的高校资产经营公司绩效评价[J]. 杨维莉. 财务与会计. 2019(24)
[2]企业技术员工绩效管理与优化路径研究[J]. 曾嘉. 技术经济与管理研究. 2019(06)
[3]基于平衡计分卡的机构知识库评价指标体系构建[J]. 唐奇. 图书馆工作与研究. 2019(04)
[4]平衡计分卡在中小企业绩效管理中的应用研究[J]. 罗锦珍. 湖南社会科学. 2019(01)
[5]地方审计机关绩效考核体系优化研究[J]. 余海宗,吴艳玲,田至立. 审计研究. 2017(05)
[6]绩效管理作用及绩效考核体系构建研究[J]. 孟彬. 商场现代化. 2017(06)
[7]浅析平衡计分卡在文化企业战略管理中的应用[J]. 于惠丽. 山西财经大学学报. 2016(S2)
[8]国有企业高管绩效管理体系优化探索与实践——以BZ集团为例[J]. 李宁,尹奎,彭剑锋. 中国人力资源开发. 2016(14)
[9]目标管理法与关键绩效指标法在抗菌药物临床使用管理中的应用研究[J]. 郑造乾,骆瑾瑜,杨秀丽,袁雍,黄萍. 中华医院感染学杂志. 2015(22)
[10]绩效考核政治性研究述评[J]. 汪洪艳,陈志霞. 外国经济与管理. 2015(09)
本文编号：3509907
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