基于平衡计分卡的F分行绩效评价指标体系研究

发布时间：2022-02-09 09:09

　　商业银行面临内忧外患,银行业利润增长变得缓慢,不良贷款率也逐渐增长,不良贷款问题的加速暴露,给银行带来尤为明显的困扰是净利润增速疲乏。不良贷款的增加对银行业而言压力倍增,对于不良资产处置市场而言却是风口,并且造成了国有商业银行与其它股份制商业银行的竞争,因此,我国商业银行面临着无比巨大的挑战,如此一来,商业银行的利润减少,管理出现了问题。然而,绩效评价是其很重要的一部分,企业应当提升绩效评价水平。本文以F分行为例,发现F分行的绩效评价所存在的问题,将平衡计分卡引入绩效评价中,因此,本文旨在研究用平衡计分卡的方法来构建F分行的绩效评价指标体系,希望能够提升F分行的绩效评价水平,提高其在金融界的竞争地位。论文首先描述F分行的绩效评价的情况,运用了文献研究,案例分析,问卷调查的方法找出了F分行的绩效评价存在的问题:关注经营结果,忽视经营过程,脱离企业战略,过于重视财务层面,缺乏与员工的沟通,缺少对特色业务的评价。其次,利用平衡计分卡来对其进行重新构建,体系构建从战略分析开始一步步进行,利用SWOT对F分行的战略进行分析,然后进行战略定位:F分行战略定位,经营地定位,客户定位,产品定位,根据战... 

【文章来源】：华东交通大学江西省

【文章页数】：65 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 选题背景
    1.2 研究的目的及意义
        1.2.1 研究的目的
        1.2.2 研究的意义
    1.3 研究思路与方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 国内外研究现状与评述
        1.4.1 国外商业银行绩效评价研究
        1.4.2 国内商业银行绩效评价研究
        1.4.3 文献评述
第二章 绩效评价相关理论
    2.1 绩效评价有关概念
        2.1.1 绩效评价的概念
        2.1.2 绩效评价的方法
    2.2 平衡计分卡的相关理论
        2.2.1 平衡计分卡概念
        2.2.2 平衡计分卡四个维度
        2.2.3 平衡计分卡的优点
第三章 F分行的绩效评价现状
    3.1 F分行概况
        3.1.1 基本情况
        3.1.2 组织架构
    3.2 F分行现行的绩效评价方式
    3.3 F分行绩效评价问题诊断
        3.3.1 注重经营结果，忽视经营过程以及战略
        3.3.2 缺乏沟通，不能调动员工的积极性
        3.3.3 偏重财务指标，忽略非财务指标
        3.3.4 F分行的绩效评价缺少对特色业务的评价
第四章 基于平衡计分卡的F分行绩效评价指标体系的构建
    4.1 F分行战略分析与地图绘制
        4.1.1 F分行SWOT分析
        4.1.2 F分行战略定位
        4.1.3 F分行战略地图绘制
    4.2 F分行平衡计分卡评价指标的设计
        4.2.1 财务维度评价指标设置
        4.2.2 客户维度考核指标设置
        4.2.3 内部流程维度考核指标设置
        4.2.4 学习与成长维度考核指标的设置
    4.3 F分行绩效评价指标权重的构建
        4.3.1 层次分析法流程
        4.3.2 四个维度以及各维度指标的权重构建
    4.4 F分行的绩效评价指标体系
    4.5 平衡计分卡在运用中需要注意的问题
第五章 结论与展望
    5.1 结论
    5.2 不足与展望
参考文献
附录A 绩效问卷调查
附录B 平衡计分卡有关指标重要性问卷调查
个人简历 在读期间发表的学术论文
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于平衡计分卡的农村商业银行绩效评价体系研究[J]. 吕成功,李星莹.  中小企业管理与科技(上旬刊). 2017(01)
[2]平衡计分卡在商业银行绩效考核中的应用策略[J]. 陈国伟.  北华航天工业学院学报. 2016(05)
[3]基于平衡计分卡的商业银行绩效考核体系构建探讨[J]. 林广正.  人力资源管理. 2016(09)
[4]我国商业银行经营绩效评价研究[J]. 周若青.  时代金融. 2016(21)
[5]基于平衡计分卡的H银行战略绩效评价体系研究[J]. 谭洪益.  上海市经济管理干部学院学报. 2016(04)
[6]基于平衡计分卡的地方商业银行绩效考核体系构建——以甲商业银行为例[J]. 彭明.  湖南税务高等专科学校学报. 2016(02)
[7]浅析平衡记分卡下的商业银行绩效评价[J]. 毛晓星.  商. 2014(18)
[8]基于平衡计分卡的商业银行绩效管理研究[J]. 鲍义彬.  经营管理者. 2014(07)
[9]资本监管与银行综合绩效关系的实证研究——基于16家上市商业银行的经验数据[J]. 李新娥,张志君.  企业经济. 2014(02)
[10]浅谈绩效管理的“两步走”实践[J]. 王琳琳.  经营管理者. 2014(03)

硕士论文
[1]基于平衡计分卡的我国城市商业银行绩效考核指标体系研究[D]. 王若兰.内蒙古财经大学 2014
[2]平衡计分卡在我国商业银行绩效管理中的应用研究[D]. 任芳.西南财经大学 2012
[3]平衡计分卡在商业银行绩效管理中的运用[D]. 任芸.首都经济贸易大学 2012



本文编号：3616745