越南旅游企业人力资源培训开发与员工绩效的关系研究 ————以组织认同为中介变量

发布时间：2023-04-05 18:33

　　随着越南经济的发展,越南旅游业呈现出前所未有的良好增长态势,政府对国家旅游资源的开发也已取得重大突破。在越南大力发展旅游业的同时,企业对人力资本的重视度也越来越高。目前,越南旅游业从业人员的总体素质并不高,人才流动性较强,旅游行业的整体服务质量和工作效率仍有很大的提升空间。本文以越南旅游行业为研究,通过问卷调查了解越南旅游行业人力资源培训开发与员工绩效情况。结合前人的研究成果和越南旅游企业特点,构建“人力资源培训开发——组织认同——员工绩效”三者间关系的模型,并以此为基础提出了相关假设。之后,以实证研究的方法分析人力资源培训开发、员工绩效与组织认同之间的关系,并据此提出优化和提升人力资源培训开发效果的策略,为越南旅游企业今后的人力资源培训开发起到指导作用。本文的第一章是绪论,介绍本文的研究背景与研究意义、研究目的与研究内容、研究方法。第二章是文献综述,包括人力资源培训开发的概念、员工绩效的概念、组织认同的概念,及三者间关系的国内外文献,同时提出本文的理论基础,员工激励理论和柯氏四级培训评估模型。第三章是越南旅游行业的概况、人力资源培训开发的特点及存在的问题。第四章是实证研究设计,对人力...

【文章页数】：61 页

【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
一、绪论
    (一)研究背景与研究意义
        1.研究背景
        2.研究意义
    (二)研究目的与研究内容
        1.研究目的
        2.研究内容
    (三)研究方法
二、文献综述
    (一)相关概念
        1.人力资源培训开发概述
        2.员工绩效概述
        3.组织认同概述
    (二)理论基础
        1.员工激励理论
        2.人本管理理论
        3.柯氏四级培训评估模型
    (三)人力资源培训开发、员工绩效、组织认同三者间关系的综述
        1.人力资源培训开发与员工绩效的关系研究
        2.人力资源培训开发与组织认同的关系研究
        3.组织认同与员工绩效的关系研究
    (四)文献述评
三、越南旅游企业人力资源培训开发现状
    (一)越南旅游企业人力资源培训概况
    (二)越南旅游企业人力资源培训开发对员工绩效的影响
        1.人力资源培训开发效益的特点
        2.人力资源培训开发对人员管理的作用
    (三)越南旅游企业人力资源培训开发中的问题
        1.没有调研基层的培训需求
        2.缺乏有针对性的培训计划
        3.培训形式单一灵活性不够
        4.课程内容不切合生产实际
四、实证研究设计
    (一)模型构建
    (二)问卷设计
    (三)假设提出
五、实证数据分析
    (一)样本特征分析
    (二)信度、效度检验
        1.人力资源培训开发量表的信度及效度检验
        2.组织认同量表的信度及效度检验
        3.员工绩效量表的信度及效度检验
    (三)人口统计学变量对研究变量的影响
        1.不同性别的影响
        2.不同年龄的影响
        3.不同学历的影响
        4.不同工作年限的影响
    (四)相关分析
        1.人力资源培训开发与员工绩效的相关分析
        2.人力资源培训开发与组织认同的相关分析
        3.组织认同与员工绩效的相关分析
    (五)组织认同的中介作用分析
六、研究结论与管理建议
    (一)研究结论
    (二)管理建议
        1.通过培训需求调研了解员工真实的需要
        2.通过细化培训计划明确员工的培养目标
        3.通过丰富培训手段提升员工参与积极性
        4.通过改进培训课程内容提高员工满意度
        5.通过增加企业文化活动增强组织认同感
    (三)研究局限性及研究展望
参考文献
附录 (问卷调查)
致谢
攻读学位期间取得的研究成果



本文编号：3783915