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城市常规公交线路绩效综合评价研究

发布时间:2017-07-02 16:24

  本文关键词:城市常规公交线路绩效综合评价研究,由笔耕文化传播整理发布。


【摘要】:近年来,我国城镇化和机动化不断推进,城市交通问题日益严重。相比于个体小汽车出行,公共交通具有集约高效、节能环保等优点,优先发展公共交通已经成为社会共识。公交企业是城市公交系统的直接运营者,但是由于公交系统的公益性,评价公交系统时不能单纯从公交企业的经济效益出发,而应该统筹多方诉求,引导城市公交系统的可持续发展,提高城市公交吸引力。因此,有必要建立一套符合我国城市公交发展需求、能够为公交发展提供指导性建议的公交绩效综合评价体系。本文针对常规公交线路建立绩效综合评价体系和方法,与整个城市公交系统的评价相比更为具体,有利于帮助城市公交的运营者和管理者认识公交线路的服务状况,掌握其发展动向,以发现问题及时调整,有利于更好地进行资源的合理配置,提高公交线路的效益,节约社会资源,提升城市公交的服务效率和品质,服务大众。本文将常规公交线路绩效的内涵扩充,分别从社会经济效率和服务质量水平两个维度选取指标,构建常规公交线路绩效综合评价指标体系。其中社会经济方面分析了公交系统的利益相关者政府、公交企业和公交乘客的诉求及之间的关系,从而确定从广义的公交企业和公交乘客两个角度进行评价。服务质量方面则从可用性、舒适性、快速性等6个准则下选取了指标并进行量化。根据两个维度特性的差异,依次选用了改进的网络DEA模型和AHP模型,并按照相对评价的思路提出了将两维度评价结果综合比较的方法。然后以济南市为案例,选取14条公交线路进行分析评价,以实际工程项目检验所构建的评价指标体系和方法。最后,为了能够更好将本文提出的评价方法应用到公交运营和管理部门的决策支持中,本文进行了公交线路绩效在线评价系统的原型设计。
【关键词】:常规公交线路 绩效综合评价 指标体系 DEA方法 AHP方法
【学位授予单位】:山东大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:U491.17
【目录】:
  • 摘要10-11
  • ABSTRACT11-13
  • 第一章 绪论13-19
  • 1.1 课题研究背景13-14
  • 1.2 课题研究意义14
  • 1.3 研究内容14-15
  • 1.4 技术路线15-19
  • 第二章 国内外研究综述19-29
  • 2.1 公交绩效评价及其角度19-21
  • 2.2 公交系统绩效评价综述21-24
  • 2.2.1 社会经济效率评价21-22
  • 2.2.2 服务质量水平评价22-24
  • 2.2.3 综合评价24
  • 2.3 公交线路绩效评价综述24-27
  • 2.3.1 社会经济效率评价25
  • 2.3.2 服务质量水平评价25-26
  • 2.3.3 综合评价26-27
  • 2.4 公交绩效评价方法总结27
  • 2.4.1 公交系统绩效评价方法总结27
  • 2.4.2 公交线路绩效评价方法总结27
  • 2.5 公交绩效评价的软件使用和系统开发现状27-28
  • 2.6 本章小结28-29
  • 第三章 公交线路绩效评价指标体系29-53
  • 3.1 公交线路绩效评价框架29-31
  • 3.2 指标选取的原则31-32
  • 3.3 公交线路绩效评价目标剖析32-35
  • 3.3.1 社会经济目标32-33
  • 3.3.2 服务质量目标33-35
  • 3.4 评价指标体系的建立35-41
  • 3.4.1 社会经济指标35-38
  • 3.4.2 服务质量指标38-40
  • 3.4.3 综合评价指标体系40-41
  • 3.5 评价指标的量化41-51
  • 3.5.1 社会经济指标41-44
  • 3.5.2 服务质量指标44-51
  • 3.6 本章小结51-53
  • 第四章 公交线路绩效评价模型53-67
  • 4.1 评价模型比选53-54
  • 4.2 基于改进DEA的社会经济评价模型54-61
  • 4.2.1 DEA评价原理54-55
  • 4.2.2 传统DEA模型55-58
  • 4.2.3 改进的网络DEA模型58-61
  • 4.3 基于AHP的服务质量评价模型61-65
  • 4.3.1 AHP评价原理61
  • 4.3.2 AHP评价模型61-65
  • 4.4 公交线路绩效综合评价模型65-66
  • 4.5 本章小结66-67
  • 第五章 实例分析67-81
  • 5.1 指标采集67-68
  • 5.2 指标预处理68-76
  • 5.3 权重确定76-77
  • 5.4 绩效计算与分析77-80
  • 5.5 本章小结80-81
  • 第六章 公交线路绩效在线评价系统原型设计81-85
  • 6.1 系统目标81-82
  • 6.2 系统框架82-83
  • 6.3 业务流程与模块功能83-84
  • 6.3.1 业务流程83
  • 6.3.2 主要模块功能设计83-84
  • 6.4 本章小结84-85
  • 第七章 总结与展望85-87
  • 7.1 论文主要工作总结85
  • 7.2 工作展望85-87
  • 参考文献87-93
  • 致谢93-95
  • 附录:调查问卷95-96
  • 学位论文评阅及答辩情况表96

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