基于组织支持感的事业单位员工工作绩效研究

发布时间：2017-07-31 18:08

  本文关键词：基于组织支持感的事业单位员工工作绩效研究

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【摘要】：事业单位是我国公共部门的重要组成部分,在我国经济发展和社会建设中发挥着举足轻重的作用。事业单位不以赢利为目的,是国家为了社会公益目的而组织的,主要从事科学、教育、文化、卫生等活动,其宗旨为社会提供公共服务,而事业单位员工的工作绩效水平在很大程度上决定了事业单位能否很好的为社会提供服务,能否满足公众的需要。但通过调查和文献研究不难发现,由于现行事业单位的人力资源管理制度不完善,管理人员观念陈旧、员工绩效考核流于形式等原因,导致事业单位员工工作绩效难以适应满足公共服务的基本要求。作为组织中最重要的资源,员工创造和体现了组织的绩效。因此,提高事业单位员工的工作绩效就尤为重要。组织支持感是国际学术界关于组织-员工关系研究内容中的一个方面,该研究主要集中于心理契约、组织承诺、领导-成员交换和组织支持感等方面。本文在对事业单位的相关理论、组织支持感及其相关理论、工作绩效及其相关理论以及与组织支持感与工作绩效的关系研究相关理论进行综述的基础上,结合以事业单位员工作为研究对象开展访谈和问卷调查的实证分析,对组织支持感如何影响事业单位员工的工作绩效进行了具体分析和实证探讨。首先,本文通过对现有研究进行文献综述研究,从中找出现有研究发现和存在的问题,并总结国内外专家学者对事业单位员工组织支持感和工作绩效关系研究的经验,在此基础上提出本文的理论模型和研究假设;其次,采用“理论研究+访谈研究+借鉴已有成熟量表”来设计问卷量表作为研究工具,以事业单位员工为调查对象,展开问卷调查;然后通过对收集的数据进行信度和效度相关分析,证明问卷的可行性和有效性;通过描述性统计分析来分析事业单位员工组织支持感的发展水平和工作绩效的现状;通过差异性检验来分析年龄、工龄、学历等人口统计变量对事业单位员工组织支持感和工作绩效是否存在影响;通过相关分析来研究组织支持感各维度与工作绩效各维度之间的相关性;通过回归分析来研究组织支持感各维度对工作绩效各维度的影响程度;通过结构方程来验证模型的拟合性;通过采取实证研究方式对本文的研究假设进行探讨,得出组织支持感和工作绩效的各个维度之间具有正向相关性以及组织支持感对工作绩效具有显著影响这一结论;最后,根据研究结果,对如何通过提高组织支持感来提高事业单位员工的工作绩效提出对策建议。
【关键词】：事业单位 员工 组织支持感 工作绩效
【学位授予单位】：上海工程技术大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D630.3
【目录】：

• 摘要6-8
• ABSTRACT8-14
• 第一章 绪论14-20
• 1.1 研究背景14-15
• 1.1.1 事业单位人力资源管理面临诸多挑战14
• 1.1.2 人才是核心竞争力14
• 1.1.3 组织支持感理论的发展14-15
• 1.2 研究意义15
• 1.3 研究内容15-18
• 1.3.1 主要内容15-17
• 1.3.2 技术路线图17-18
• 1.4 可能的创新点18
• 1.5 研究方法18-20
• 1.5.1 文献研究法18
• 1.5.2 问卷调查法18
• 1.5.3 定性和定量相结合18-19
• 1.5.4 访谈法19-20
• 第二章 相关研究及理论基础20-36
• 2.1 理论基础20-22
• 2.1.1 社会交换理论20-21
• 2.1.2 互惠原则21
• 2.1.3 组织拟人化思想21
• 2.1.4 组织公平理论21-22
• 2.2 事业单位相关理论22-24
• 2.2.1 事业单位的定义22
• 2.2.2 事业单位的特征22-23
• 2.2.3 事业单位的分类23-24
• 2.3 组织支持感相关理论研究综述24-29
• 2.3.1 组织支持感的提出24-25
• 2.3.2 组织支持感的前因变量研究25-27
• 2.3.3 组织支持感的结果变量研究27-28
• 2.3.4 组织支持感的维度划分28-29
• 2.4 工作绩效相关理论研究综述29-32
• 2.4.1 工作绩效定义29-30
• 2.4.2 工作绩效的维度划分30-31
• 2.4.3 工作绩效的测量31-32
• 2.5 组织支持感与工作绩效关系研究综述32-34
• 2.5.1 国外学者对两者关系的研究综述32-33
• 2.5.2 国内学者对两者关系的研究综述33-34
• 2.6 文献述评34-36
• 第三章 事业单位员工工作绩效现状研究36-44
• 3.1 事业单位员工工作绩效现状分析36-40
• 3.2 事业单位员工工作绩效存在问题及原因分析40
• 3.3 提高事业单位员工工作绩效的现阶段举措分析40-44
• 3.3.1 上海宝山区规划土地局事业单位绩效考核与绩效奖励办法40-42
• 3.3.2 办法实施的效果与问题分析42-44
• 第四章 事业单位员工组织支持感和工作绩效的理论模型构建44-60
• 4.1 研究变量概念的界定44-45
• 4.1.1 组织支持感44
• 4.1.2 工作绩效44-45
• 4.2 理论模型的构建45-46
• 4.3 研究假设的提出46-47
• 4.4 问卷设计47-53
• 4.4.1 问卷访谈47-49
• 4.4.2 问卷形成49-52
• 4.4.3 问卷的预调研52-53
• 4.5 问卷的正式调研53
• 4.6 问卷的信度和效度分析53-60
• 4.6.1 问卷的信度分析53-55
• 4.6.2 问卷的效度分析55-60
• 第五章 事业单位员工组织支持感与工作绩效的实证分析60-96
• 5.1 样本的描述统计分析60-69
• 5.1.1 调查对象的基本特征60-66
• 5.1.2 测量量表题项的描述统计分析66-69
• 5.2 人口统计学变量的差异性分析69-80
• 5.2.1 各研究变量的性别差异分析69-70
• 5.2.2 各研究变量的年龄差异分析70-71
• 5.2.3 各研究变量的学历差异分析71-72
• 5.2.4 各研究变量的工龄差异分析72-73
• 5.2.5 各研究变量的婚姻状况差异分析73-74
• 5.2.6 各研究变量的专业差异分析74-75
• 5.2.7 各研究变量的岗位差异分析75-76
• 5.2.8 管理岗位各研究变量的职级差异分析76-77
• 5.2.9 非管理岗位各研究变量的职级差异分析77-78
• 5.2.10 各研究变量的月薪差异分析78-80
• 5.3 事业单位员工组织支持感与工作绩效的相关分析80-83
• 5.3.1 组织支持感与工作绩效的相关分析80
• 5.3.2 组织支持感各维度与工作绩效的相关分析80-81
• 5.3.3 组织支持感各维度与工作绩效各维度的相关分析81-83
• 5.4 事业单位员工组织支持感对工作绩效的回归分析83-89
• 5.4.1 组织支持感预测工作绩效的回归分析84-85
• 5.4.2 组织支持感各维度预测工作绩效的回归分析85-86
• 5.4.3 组织支持感各维度预测工作绩效各维度的回归分析86-89
• 5.5 结构方程检验与分析89-93
• 5.5.1 组织支持感与工作绩效结构方程模型检验89-90
• 5.5.2 组织支持感与任务绩效结构方程模型检验90-91
• 5.5.3 组织支持感与人际促进结构方程模型检验91-92
• 5.5.4 组织支持感与工作奉献结构方程模型检验92-93
• 5.6 研究结果讨论93-96
• 5.6.1 事业单位员工组织支持感水平和工作绩效现状分析93-94
• 5.6.2 事业单位员工组织支持感与工作绩效关系分析94
• 5.6.3 研究结论94-96
• 第六章 提高事业单位员工工作绩效的对策建议96-105
• 6.1 提供多维的组织支持96-101
• 6.1.1 提供工作支持96-97
• 6.1.2 关心员工利益97-98
• 6.1.3 认同员工价值98-99
• 6.1.4 营造良好的组织气氛99-101
• 6.2 针对不同的人群采取不同的策略101-102
• 6.2.1 根据年龄的不同采取相应策略101
• 6.2.2 根据工龄的不同采取相应策略101-102
• 6.2.3 根据婚姻状况的不同采取相应策略102
• 6.3 针对员工不同的绩效类型采取不同的策略102-103
• 6.4 组织内领导与员工观念的改善103-105
• 6.4.1 提升管理层的管理理念103
• 6.4.2 注重对员工价值观的管理103-105
• 第七章 总结与展望105-107
• 7.1 研究的不足105
• 7.2 研究的展望105-107
• 参考文献107-112
• 附录112-115
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文及取得的相关科研成果115-116
• 致谢116-117

【参考文献】

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本文编号：600431