常州智慧旅游信息化建设创新服务的成效研究

发布时间：2017-10-22 23:19

  本文关键词：常州智慧旅游信息化建设创新服务的成效研究

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【摘要】：服务创新是服务业永恒的话题,旅游信息化创新服务一直是旅游业追求的目标。在我国大力支持发展智慧旅游的背景下,旅游信息化是智慧旅游建设的主要内容,旅游信息化服务便是智慧旅游建设成效的重要衡量标准。常州智慧旅游信息化创新服务成效主要表现在:构建完善的信息采集与发布体系,搭建综合性的电商服务平台,设计全方位的导游服务,打造多元化的新媒体营销服务。常州智慧旅游信息化创新服务的实践,期望能够引领我国智慧旅游信息化快速而健康地发展。
【作者单位】： 常州轻工职业技术学院旅游系;常州市旅游局;
【关键词】： 智慧旅游 信息化 创新服务 成效
【基金】：江苏高校哲学社科项目“智慧旅游背景下旅游企业信息化服务游客满意度测评”(2015SJB501) 常州轻工职业技术学院青年基金项目“智慧旅游背景下旅游企业信息化服务水平测评研究” 常州市科技局科技局软课题“科技创新支撑常州智慧旅游建设成效研究”(2016247)
【分类号】：F592.7
【正文快照】： 2009年国务院讨论并通过的《关于加快发展旅游业的意见》〔国发(2009)41号〕特别提出要以信息化为主要途径来提高旅游服务水平,从而提高对客服务效率。积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付,充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心,全面提升旅游企业和重

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本文编号：1080554