南岳衡山游客满意度影响因素分析

发布时间：2017-11-23 09:04

  本文关键词：南岳衡山游客满意度影响因素分析

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【摘要】：以问卷调查收集的数据为基础,运用Ordered Probit模型对南岳衡山游客个人变量因素、景区变量因素与游客满意度之间的假设关系进行检验分析,研究结果显示:景区文化氛围、导游讲解、交通、宾馆饭店以及景区总体环境对游客满意度有显著性的影响;游客对南岳景区文化氛围和环境满意,对导游讲解、景区交通、宾馆饭店比较满意。应通过营造景区文化氛围、优化景区总体环境、完善交通基础设施、提高导游服务质量、提升宾馆饭店品质等措施,来提高南岳衡山景区游客满意度。
【作者单位】： 湘潭大学旅游管理学院;
【基金】：湖南省社科规划课题“红色旅游游客行为研究”(项目编号:2010JD17)
【分类号】：F592.7
【正文快照】： 一、研究背景南岳衡山风景秀丽,拥有南岳独秀的美称,除了优美的自然旅游资源以外,更是一座宗教名山,旅游资源十分丰富。衡山旅游满意度直接影响到游客的重游率、景区形象以及旅游人际传播,从而影响到景区的吸引力。研究景区游客的满意度影响因素可以改进游客不满意的因素、增

【参考文献】

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本文编号：1217905