旅游安全网络关注度时空特征及其影响因素

  本文关键词：旅游安全网络关注度时空特征及其影响因素，由笔耕文化传播整理发布。

旅游安全网络关注度时空特征及其影响因素

邹永广，林炜铃，郑向敏

（华侨大学旅游学院，福建泉州362021）

［摘

要］旅游安全网络关注度是旅游安全关注的一个典型

表现和测量手段，是旅游安全意识水平的一个反映。基于百度指数，获取2009—2013年我国各省、自治区和直辖市共31个地区旅游安全网络关注度数据，采用变差系数（CV）、赫芬达尔系数（H）、首位度（P）、地理集中指数（G）、季节性集中指数（S）5个指标，分析旅游安全网络关注度的时空差异特征，研究发现：（1）全国旅游安全网络关注度呈增长趋势，且存在季节性差异，相对于旅游高峰期具有明显的“前兆效应”；（2）各地区旅游安全网络关注度季节性差异凸显，广东、山东、北京、浙江、福建、江苏、河南、河北的位序较靠前，各地区旅游安全网络关注度的集聚程度低，，关注较为分散；（3）三大区域间旅游安全网络关注度差异显著，且整体上差异缓慢减少，集聚程度在增加，首位度起伏明显；（4）三大区域内时空差异呈减少态势，关注较为分散，首位度比较稳定。进一步分析表明：地区经济发展水平、网络发达程度、突发事件数量和社会人口统计特征（文化程度和年龄结构）等差异影响了旅游安全网络关注度的差异。

［关键词］百度指数；网络关注度；旅游安全；时空差异；影响因素

［中图分类号］F59［文献标识码］A

［文章编号］1002-5006（2015）02-0101-09Doi：10.3969/j.issn.1002-5006.2015.02.011

随着社会经济发展和技术进步，互联网普及率

逐年提升，互联网络正成为人们生产、生活中不可或缺的重要工具。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2013年12月月底，我国网民总人数达6.18亿，互联网普及率为45.8%①。互联网日益成为旅游管理部门向广大游客传递旅游信息、宣传旅游目的地和开展旅游咨询的平台，也是在线旅游服务商的交易界面。社会公众则通过互联网渠道关注、了解和获取旅游地信息，从而为其出游决策提供依据，旅游网络信息对旅游者的出游决策和出游活动愈将起着更为关键的作用[1]。越来越多的游客借助互联网进行目的地信息查询，并最终进行旅游决策，完成旅行活动[2]。旅游者对旅游地进行信息检索过程中，旅游安全信息是需要关注的重要内容之一，甚至对整个决策起到决定性作用。越来越多旅游者通过网络了解旅游目的地安全信息，旅游安全信息备受网络用户关注。2009—2013年，全国旅游安全网络关注度指数分别达到114292、131842、163334、151701和130395②。旅游安全网络关注度是指网络用户对旅游安全的关注指数，是旅游安全网络关注情况的一个典型表现和测量手段。对近年来旅游安全网络关注度的时空特征进行分析，探索其时空规律性特点，对旅游安全管理实践具有重要意义。1

相关研究进展

［基金项目］本研究受博士学科点专项科研基金（20113501110002）、福建省社会科学规划项目（2014C131）和中国旅游研究院（研究生）优奖计划专项基金（YJKT2013003）资助。[ThisstudywassupportedbygrantsfromSpecialScientificResearchFundofDoctorDisciplinePoint(toZHENGXiangmin)(No.20113501110002)andtheSocialScienceFoundationofFujianProvince(toZOUYongguang)(No.2014C131)andSpecialAwardPlanFund(forgraduatestudents)ofChinaTourismAcademy(toZOUYongguang)(No.YJKT2013003).]［收稿日期］2014-03-28;［修订日期］2014-08-21

［作者简介］邹永广（1984—），男，江西南昌人，博士生，研究方向为旅游安全管理，E-mail:ygzou2009@；林炜铃（1983—），女，福建福州人，研究方向为旅游者安全行为；郑向敏（1954—），男，福建永春人，教授，博士生导师，研究方向为旅游安全管理、饭店管理等。

旅游网络关注度及其对客流量和游客行为产

生的影响，已引起了国内外学者的广泛关注，也是近年来研究热点问题。詹姆斯·卡茨（JamesKatz）

①中国互联网络信息中心.《第33次中国互联网络发展状况统计报

告》。

游安全”的用户关注度数据，经统计整理而来，如表1所示。

②数据来源：笔者搜集2009年1月至2013年12月百度指数中“旅

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