信息过载情境下旅游者目的地选择决策研究——热门形象与长尾形象的差异化作用分析

发布时间：2018-01-23 02:35

本文关键词： 信息过载属性过载目的地选择决策独特卖点长尾　出处：《人文地理》2017年05期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：借助网络,旅游者能够获得丰富的目的地属性信息,形成的引致形象更为丰满。本文采用情境实验法,检验了信息过载情境下引致形象发生的结构性变化对旅游者目的地选择决策的影响。研究发现:(1)属性信息过载主要表现为旅游者对目的地长尾形象信息的选择性记忆,而目的地热门形象仍能被普遍记住;(2)在旅游者目的地选择决策过程中,目的地的热门形象依旧起着决定性作用,即USP依然是有效的营销策略;(3)在网络信息环境中新生成的引致形象长尾部分对旅游者决策的影响受到引致形象热门部分的调节,即引致形象长尾只有在特定的条件下才对旅游者决策有所影响。该研究结论有助于深化旅游者目的地选择决策理论、指导DMO目的地营销工作的开展。
[Abstract]:With the help of the network, tourists can obtain a wealth of destination attribute information, resulting in a more full image. This paper examines the influence of the structural changes in image caused by information overload on tourists' choice of destination. Attribute information overload is mainly reflected in the tourists' selective memory of the long tail image information of the destination. The popular image of the destination can still be widely remembered; (2) in the decision-making process of tourists' destination choice, the popular image of destination still plays a decisive role, that is, USP is still an effective marketing strategy; 3) in the network information environment, the influence of the long-tail part of the resulting image on the tourists' decision-making is adjusted by the hot part of the resulting image. The conclusion is helpful to deepen the decision theory of tourist destination selection and guide the development of DMO destination marketing.
【作者单位】：西南财经大学工商管理学院;中国旅游研究院国际旅游研究所;首都体育学院休闲与社会体育学院;
【基金】：教育部人文社会科学研究规划基金项目(15YJC630086) 四川省教育厅科研项目(17SB0547) 中央高校基本科研业务专项项目(JBK170109)
【分类号】：F592
【正文快照】： 1引言旅游决策属于复杂型购买决策[1],旅游者在进行决策时需要大量信息支持。伴随着互联网的发展,旅游者决策的信息环境发生了翻天覆地的变化[2]。以往旅游者只能依赖少数传统信息渠道获取目的地信息,信息搜寻成本较高,能够获取的信息总量非常有限,且其中最主要的大众媒体等信

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