江苏省智慧旅游公共服务平台建设与应用研究

发布时间：2018-01-25 02:43

  本文关键词： 智慧旅游 公共服务平台 应用系统设计 江苏省 绩效评价　出处：《南京邮电大学》2014年硕士论文　论文类型：学位论文

【摘要】：在我国，旅游业已经远远超越了传统服务业的范畴，正在向现代服务业和战略性支柱产业升级。伴随着现代信息通信技术的快速发展和旅游市场需求的不断提升，旅游业已经进入到智慧旅游时代。信息贯穿了旅游活动全过程，是决定旅游质量的关键所在，旅游公共服务是旅游活动中十分重要的基础支撑，是衡量旅游满意度的一个重要指标。位居全国旅游业发展前列的江苏省，正在大力推进旅游强省的建设，但在旅游公共服务建设过程中，仍存在信息资源共享不充分、安全问题日渐突出、标准规范体系缺失等问题，因此构建设计科学、功能全面、运行高效的省级智慧旅游公共服务平台，对于整合全省旅游业各方资源、实现旅游信息服务资源共享、避免重复建设、满足游客多样化需求、优化各项服务和政府管理职能具有重大意义。 基于此背景，，本文首先探讨了智慧旅游、公共服务平台的概念和相关理论，对国外智慧旅游公共服务平台建设和应用情况进行了分析和研究，对发展经验进行了总结，并对我国目前智慧旅游公共服务平台建设现状和问题进行了剖析；其次，结合江苏省旅游业发展现状和旅游公共服务平台建设的现实需要，阐述了江苏省智慧旅游公共服务平台的建设需求和目标，分析了基本功能和作用，提出了江苏省智慧旅游公共服务平台总体建设框架，在此基础上，对平台应用系统功能进行了详细设计；接着，从平台的建设和运营两个角度出发，探讨了江苏省智慧旅游公共服务平台绩效评价指标体系，构建了智慧旅游公共服务平台绩效评价模型，为确保公共服务平台的健康、有序运营提供了依据；最后结合江苏省实际发展情况，提出了江苏省智慧旅游公共服务平台建设和推广应用的相关对策建议。
[Abstract]:In China, tourism has far exceeded the scope of traditional services. Along with the rapid development of modern information and communication technology and the increasing demand of tourism market, modern service industry and strategic pillar industries are being upgraded. Tourism has entered the era of intelligent tourism. Information runs through the whole process of tourism activities, is the key to determine the quality of tourism, tourism public service is a very important basic support in tourism activities. Jiangsu Province, which ranks the forefront of tourism development in China, is vigorously promoting the construction of a strong tourism province, but in the process of tourism public service construction. There are still some problems such as insufficient sharing of information resources, increasingly prominent security problems, lack of standard and standard system, etc., so we build a provincial intelligent tourism public service platform with scientific design, comprehensive function and efficient operation. It is of great significance to integrate all kinds of resources of tourism in the province, to realize the sharing of tourism information service resources, to avoid repeated construction, to meet the diversified needs of tourists, to optimize all kinds of services and the functions of government management. Based on this background, this paper first discusses the concept and related theories of intelligent tourism and public service platform, and analyzes and studies the construction and application of foreign intelligent tourism public service platform. This paper summarizes the development experience and analyzes the present situation and problems of the construction of intelligent tourism public service platform in China. Secondly, combined with the current situation of tourism development in Jiangsu Province and the actual needs of the construction of tourism public service platform, this paper expounds the needs and objectives of the construction of the intelligent tourism public service platform in Jiangsu Province, and analyzes the basic functions and functions. This paper puts forward the general construction framework of the intelligent tourism public service platform in Jiangsu Province, and on this basis, designs the function of the platform application system in detail. Then, from the perspective of the construction and operation of the platform, this paper discusses the performance evaluation index system of the intelligent tourism public service platform in Jiangsu Province, and constructs the performance evaluation model of the intelligent tourism public service platform. In order to ensure the health of public service platform, orderly operation provides the basis; Finally, according to the actual development of Jiangsu Province, the author puts forward the relevant countermeasures and suggestions for the construction and popularization of the intelligent tourism public service platform in Jiangsu Province.
【学位授予单位】：南京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F724.6;F592.7

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本文编号：1461767