游客满意:国家战略视角下的理论建构与实践进路

发布时间：2018-03-13 15:10

  本文选题：游客满意　切入点：国家战略　出处：《旅游学刊》2014年07期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：从创汇导向的国际旅游目的地发展到以游客满意为导向的国民旅游福祉提升,是包括中国在内的世界旅游发展战略正在经历的趋势性变革。游客在旅游基础理论研究和旅游经济发展实践中已经被事实上赋予了主体地位,游客满意应当、也可以成为当代旅游发展理论的学术基石、国家旅游发展战略的思想基础和目的地管理实践的政策创新。作者团队5年的全国游客满意度调查实践表明:城市政府牵头、培育游客和市民共享的生活空间、完善商业接待和公共服务体系等,是提升游客满意度的有效路径。
[Abstract]:From the export oriented to the development of the international tourism destination tourist satisfaction oriented national tourism to enhance well-being, is the trend of the reform strategy of development of world tourism, including China is experiencing. Tourists have been in fact given the main status in the tourism basic theory research and practice in the development of tourism economy, tourist satisfaction should also become the academic cornerstone of the development of theory of contemporary tourism, the national tourism policy innovation development strategy thought foundation and destination management practice. The author shows that the team 5 years of the national tourist satisfaction survey practice: City municipal government, cultivate the public and tourists shared living space, improve business reception and public service system, is the effective path to improve the tourists' satisfaction.

【作者单位】： 中国旅游研究院;
【基金】：国家社会科学基金重大项目(10zd&051)阶段性成果~~
【分类号】：F592

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本文编号：1606925