开放式景区与封闭式景区游客满意差异研究

发布时间：2018-03-29 09:19

  本文选题：游客满意度　切入点：感知差异　出处：《软科学》2014年12期

【摘要】：游客满意度的测量应从其与形成机理和行为结果变量关系上开展。开放式景区和封闭式景区的游客群体存在差异,二者的游客满意认知也不尽相同。封闭式景区的游客更加重视景区各方面的综合质量,期待获得更加物有所值的旅游体验并更期望景区符合其预期设想。而开放式景区中,游客对景观感知的评判并不亚于封闭式景区,在忠诚度和旅游形象的认知与封闭式景区无显著差异。管理者应尊重并理解两类景区的旅游需求,在产品和供给方面进行差异化和适应性的调整。
[Abstract]:The measurement of tourist satisfaction should be carried out on the basis of its relationship with the formation mechanism and behavioral outcome variables. There are differences in tourist groups between open and closed scenic spots. The tourists of closed scenic spots pay more attention to the comprehensive quality of all aspects of the scenic spots, expect to get more value for money tourism experience and more expect the scenic spots to meet their expectations. The tourists' perception of the landscape is no less than that of the closed scenic spots, and there is no significant difference in the cognition of loyalty and tourism image between the tourists and the closed scenic spots. The managers should respect and understand the tourism needs of the two types of scenic spots. Make differentiation and adaptability adjustment in product and supply.
【作者单位】： 西安外国语大学旅游学院·人文地理研究所;陕西省社会科学院文化产业研究所;
【基金】：国家自然科学基金项目(41271158) 陕西省社会科学基金项目(13Q150)
【分类号】：F274;F592

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1680500