旅游景区网络舆情指标体系构建——基于蚂蜂窝网全国百家5A级景区的游客评论

发布时间：2018-11-19 12:50

【摘要】：基于旅游网络舆情视角,从蚂蜂窝网上选取2014—2015年评论条数超过100的全国100家5A级旅游景区作为研究对象,提取约45000条游客评论作为研究样本,运用ROST CM6.0软件,通过语义网络分析、高频词分析,结合扎根理论思想,归纳出4个一级指标和14个二级指标,构建了旅游景区网络舆情指标体系。同时,以泰山风景区为案例,对该指标体系的应用进行实证分析,结果显示该指标体系有助于旅游景区实现基于游客视角的经营管理提升与监测预警。
[Abstract]:Based on the perspective of tourism network public opinion, 45000 tourists' comments were collected from the Grasshopper Cellular Network, which had more than 100 comment bars in 2014-2015 as the research object, and 45000 tourist comments were selected as the research samples, and the ROST CM6.0 software was used. Through semantic network analysis, high-frequency word analysis, combined with the idea of rooted theory, this paper induces 4 first-grade indexes and 14 second-order indexes, and constructs the index system of network public opinion of tourist attractions. At the same time, taking Taishan Scenic area as a case, the application of the index system is analyzed. The results show that the index system is helpful to realize the management promotion and monitoring and early warning based on the tourist perspective.
【作者单位】： 青岛大学旅游与地理科学学院;
【基金】：国家自然科学基金项目(编号:41301135) 青岛市双百调研项目(编号:2011-B-10)联合资助
【分类号】：F592.7;F274

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 刘军;;浅谈网络舆情信息及其写作[J];秘书之友;2009年06期

2 胡圣方;;网络舆情群体及其认同研究[J];新西部(下半月);2009年08期

3 新华;;网络舆情疏导,技巧很重要[J];今日浙江;2009年16期

4 于明;;网络舆情监测的动态变化[J];成功营销;2009年12期

5 李新萌;;浅析高校网络舆情的特点、成因与引导[J];福建论坛(社科教育版);2010年06期

6 陶京津;;浅析涉检网络舆情之现状、问题及对策[J];中外企业家;2010年06期

7 虚谷;;网络舆情的特点及应对措施探讨[J];邮政研究;2010年04期

8 ;2010年上半年网络舆情事件聚焦[J];领导决策信息;2010年30期

9 徐晓林;王子文;;关于把握网络舆情主导权问题研究[J];管理世界;2010年04期

10 孟茹;刘洁;;论网络舆情的影响及相关建议[J];现代营销(学苑版);2011年05期

相关会议论文 前10条

1 任铭;陈俊鑫;;我国网络舆情及管理策略研究[A];2011年全国通信安全学术会议论文集[C];2011年

2 潘崇霞;;网络舆情演化的阶段分析[A];信息化、工业化融合与服务创新——第十三届计算机模拟与信息技术学术会议论文集[C];2011年

3 潘庆芳;周萍;;涉路网络舆情的现状及应对建议[A];中国公路学会高速公路运营管理分会2011年度年会暨第十八次全国高速公路运营管理工作研讨会论文集[C];2011年

4 李大鹏;;加强新形势下检察机关网络舆情体系建设[A];第27次全国计算机安全学术交流会论文集[C];2012年

5 曹俊喜;刘云;徐希源;;电力行业网络舆情监测分析技术研究与系统设计[A];2012年电力通信管理暨智能电网通信技术论坛论文集[C];2013年

6 冉治平;;提高网络舆情应对能力的几点思考[A];浙江烟草（2012年第3期总第122期）[C];2012年

7 疏学明;郑魁;张辉;袁宏永;;突发事件中网络舆情信息管理方式探讨[A];中国突发事件防范与快速处置优秀成果选编[C];2009年

8 耿骞;刘颖;;网络舆情的形成、传播及监测方法[A];科学发展：文化软实力与民族复兴——纪念中华人民共和国成立60周年论文集（下卷）[C];2009年

9 韩伟;张洪涛;;网络舆情与青少年媒介认知能力构建[A];网络时代的青少年和青少年工作研究报告——第六届中国青少年发展论坛暨中国青少年研究会优秀论文集（2010）[C];2010年

10 曾华艺;;网络舆情危机事件指标体系探讨[A];信息化、工业化融合与服务创新——第十三届计算机模拟与信息技术学术会议论文集[C];2011年

相关重要报纸文章 前10条

1 记者 刘自贤　通讯员 吴涛;网络舆情助推汉江中院司法为民[N];湖北日报;2010年

2 通讯员 王宏杰;注重网络舆情监督 网上网下良性互动[N];检察日报;2010年

3 四川省地税局直属分局 韦一新　胡晓驰;正确应对征纳纠纷引发的网络舆情危机[N];中国税务报;2010年

4 唐莉　记者 郭树仁;梅河口检察院加强涉检网络舆情研判与应对工作[N];北方法制报;2010年

5 记者 卢志坚　通讯员 胡连芳;江苏大丰:征聘百名“网络舆情监督员”[N];检察日报;2009年

6 见习记者 施燕燕;应对网络舆情与三项重点工作息息相关[N];检察日报;2010年

7 记者 吴汉松;提升引导网络舆情能力[N];石狮日报;2010年

8 四川省内江市工商局 吴明显　杨晓彬;建议加强网络舆情收集分析及引导工作(下)[N];中国工商报;2010年

9 吴明显;内江积极加强网络舆情监测[N];中国工商报;2010年

10 本报记者 白真智;探秘网络舆情市场[N];人民日报;2010年

相关博士学位论文 前10条

1 张玉强;网络舆情危机的政府适度反应研究[D];中央民族大学;2011年

2 何健;高校大学生网络舆情特征与管理对策研究[D];西南大学;2015年

3 石新宇;当代大学生网络舆情分析及对策研究[D];辽宁大学;2015年

4 曹学艳;突发事件动态网络舆情挖掘与应对研究[D];电子科技大学;2013年

5 方付建;突发事件网络舆情演变研究[D];华中科技大学;2011年

6 张伟;基于复杂社会网络的网络舆情演化模型研究[D];哈尔滨工业大学;2014年

7 陈t熀，

本文编号：2342363