基于主客交往视角的旅游环境感知与评价研究——以西安市为例

发布时间：2019-07-16 21:43

【摘要】：东道主和游客是旅游环境中的两个关键群体,他们之间的互动将对旅游环境的感知与评价产生重要影响。本文以陕西西安为例,运用实地问卷调查和结构方程模型,研究东道主、游客对城市旅游环境的感知和评价,进而探讨旅游环境、居民与游客三者之间的互动关系。结果表明:旅游环境感知质量正向影响居民好客度、友好意愿与游客满意度;居民好客度与游客满意度之间呈正相关关系;游客行为影响旅游环境,但对居民好客度不具有显著影响。深入分析发现旅游环境、东道主的态度和游客的意向与行为之间构成了相互影响的逻辑路径。最后从主客交往视角,为城市旅游环境感知质量与评价的提升提出了建议。
文内图片：某干居民极潇的类系模型

图片说明：最终回收居民有效问卷935份，问卷有效率为85.0%，游客有效问卷983份，问卷有效率为98.3%。在被调查的游客样本中，男女比例分别为50.4%和49.6%；年龄大都在25岁以下（68.2%）；受教育程度较高，本科及以上占71.5%；收入方面，3000元以下群体最多（64.4%），其次是3000~4999元（16.8%），5000~7999元群体为12.3%；因调查时间为暑假，正是西安修学游的高峰期，所以被调查者中学生群体居多（58.4%），其次是教师群体（8.1%）；他们来自全国各地，东到上海，西到乌鲁木齐，北到哈尔滨，南到海南；大部分游客是第一次来图2基于居民视角的关系模型Figure2Therelationmodelbasedonthehost’sperspective1933
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图片说明： 2017年10月陈志钢等：基于主客交往视角的旅游环境感知与评价研究http://www.resci.cn总的来说，人们对西安市旅游环境的评价不算太高，普遍认为景区的人流量较大（3.17），气候变化无常（3.17），空气质量不如人意（3.21）。此外对于西安市污染治理（3.32）和旅游免费宣传资料印发（3.50）的评价也较低。但对于旅游景观的观赏价值（4.25）、特殊性（4.26）以及西安整个历史文化氛围（4.44）还是相当认可的（如图4所示）。4.2信度和效度分析问卷调研的数据质量通过SPSS20.0进行检验。信度用Cronbach'sα系数作为指标，普遍认为Cronbach'sα系数在0.7以上则信度良好。检验结果如表2所示，两份问卷所有变量的α系数均在0.8以上，，且总量表的α系数在0.9以上，说明本问卷信度良好。游客问卷的KMO值为0.966，居民问卷的图3游客-居民对西安市旅游环境质量各指标的评价Figure3Theevaluationoftourist-hostonthequalityoftourismenvironmentindicatorsinXi’an图4西安市旅游环境质量各指标总体评价均值Figure4ThemeanvalueoftheoverallevaluationtothequalityoftourismenvironmentindicatorsinXi’an1935
【作者单位】：陕西师范大学地理科学与旅游学院;
【基金】：国家自然科学基金项目(41671134) 陕西师范大学中央高校基本科研业务费项目(GK201002039);陕西师范大学人文社会科学研究基金项目(10SYB05)
【分类号】：F592.7

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