基于游客感知视角的新疆屯垦旅游研究

发布时间：2019-11-06 21:12

【摘要】：新疆屯垦历史悠久,直到今天它对我国多民族国家的形成和发展仍然起着举足轻重的作用。普通的观光旅游已无法满足大众“求新、求异”的需求,屯垦旅游作为一种特殊形式的旅游吸引物,一定程度上满足了游客的特殊旅游需求。本研究主要针对当代屯垦旅游,包含军垦旅游、兵团工业旅游和农业旅游以及红色旅游等等。通过获得游客感官的多样体验、亲身感知后的评价和意见反馈直接影响着屯垦旅游地的口碑宣传和形象定位。在激烈的市场竞争条件下,洞悉游客感知被看作是旅游目的地提高竞争力最有效措施之一。本研究以新疆屯垦旅游作为研究对象,梳理了屯垦旅游资源与屯垦旅游的总体特征。从游客视角出发,在石河子、五家渠以及博乐、怪石峪等屯垦旅游资源较丰富的地区开展问卷调查与实地考察以及访谈等方法获取了一手资料,通过充分了解游客游览前、后的实际情况,更深入的掌握了游客的真实心理所需。总结前人的研究经验建立影响游客出游前后的评价指标,建立评价指标体系,通过对游客旅游前后的感知情况进行集中—离散程度分析,进行配对样本T检验,从而分析游客游览前后的感知差距。运用IPA象限分析法和IPA指数分析法进一步探讨造成游客游览前后的心理差距的影响因素。分析游客的社会特征、游客的行为特征以及游客的后续行为和游客感知实绩间的相关性,得出如下结论:(1)屯垦旅游资源开发前景广阔从游客感知角度来说,屯垦旅游的开发仅仅依靠宣传来发展旅游是远远不够的,要真正把新疆屯垦旅游资源这张名片做大做强我们还应该根据调研结果从适合游客的角度来完善基础设施,组合游客喜欢的精品旅游线路,挖掘具有特色的饮食,对现有的屯垦旅游现状通过游客的期望和实绩感知进行改善和提高,由于游客对屯垦旅游者对此旅游资源的各影响因素感知较低,因此,其开发前景广阔。(2)屯垦游客的认可是屯垦旅游发展的方向新疆屯垦旅游在全疆内有一定的知名度,但是疆外旅游市场并不大,主要原因是由于宣传力度不高,屯垦旅游的主力军主要以学生和“兵团人”为主,其次是以商人为主,大多数学生和“兵团人”主要是由单位组织的,疆内游客约占56.5%,疆外游客43.5%,但重游率高达84.5%,推荐率高达82.5%,因此新疆屯垦旅游具有强的生命力,围绕游客的满意度,赢得游客的肯定和赞同直接影响到屯垦旅游的未来发展方向,扩大宣传至关重要,与发展成熟精品线路进行组合搭配销售是重中之重。(3)游客对屯垦旅游资源的期望—感知差异较大将游客对屯垦旅游的实绩感知进一步分为四个级别:(1)游客实绩非常满意的影响因素有:安全(5.59%)交通(4.44%)居民态度(4.23%)住宿(3.75%)导游态度(1.53%)景区特点(0.85%);(2)游客实绩感知比较满意的影响因素有饮食(8.61%)导游讲解(7.42%);(3)游客感知实绩较为不满意的因素有景区价格(14.26%)线路安排(14.31%)旅游咨询(10.00%)景点多样性(9.67%);(4)游客感知实绩非常不满意的因素有旅游标志物(50.2%)餐饮价格(36.5%)。针对影响游客感知的影响因素对屯垦旅游发展现状进行剖析,进而分析游客社会属特性、行为特征以及后续行为特征从而提出屯垦旅游的发展建议策略,提升游客满意度和缩小期望与感知的实绩差距,进一步推动了新疆屯垦旅游的全面发展。
【学位授予单位】：新疆大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F592.7

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