途牛旅游网网络营销研究

发布时间：2020-03-22 05:24

【摘要】：改革开放以来,我国经济实现快速发展,国民收入不断提高,人民不再局限于基本的物质需求,精神追求提高,旅游产品从“奢侈品”走入千家万户,旅游业飞速发展。互联网科技的发展带动了电子商务的发展,电子商务应用到传统旅游业中,并且应用的程度不断加深,旅游网站的数量增多、规模变大,越来越多的消费者选择通过在线旅游企业购买旅游产品。途牛旅游网作为在线旅游市场的巨头之一,近年来发展迅速,未来发展空间巨大。在在线旅游市场竞争如此激烈的背景下,如何开展网络营销,实现企业持续健康发展,对国内在线旅游企业具有至关重要的意义。因此,本文选取途牛旅游网为案例研究对象,希望通过研究途牛旅游网网络营销的问题为其他企业的网络营销实践提供借鉴和参考。论文共分为六个部分。第一部分主要是绪论,阐述了论文的研究背景、研究意义、文献综述、研究思路与方法和创新点与不足等。第二部分从我国在线旅游行业的发展历程、发展规模、发展速度、发展结构、网络营销分析我国在线旅游行业的发展现状。第三部分从途牛旅游网的经营现状、目标客户、组合策略、营销方式四个角度描写了在途牛旅游网网络营销现状。第四部分描述了途牛旅游网网络营销当前存在的问题,并运用相关理论对问题的原因进行分析。第五部分是针对第四部分的问题,结合网络营销相关理论提出建议,并提出途牛旅游网网络营销实施的保障措施。第六部分是途牛旅游网网络营销问题研究的结论。通过研究得出途牛旅游网应当提高创新能力,走差异化发展道路。在网络营销中,树立整合营销观念,整合企业营销过程、营销方式以及营销管理,整合企业内外部资源,实行移动端渠道为主多渠道并存。实施精准营销,精准定位市场、沟通与精准营销,降低企业网络营销的成本。提高售后服务意识,充分利用关系营销,改善途牛旅游网与顾客的关系,并建立专门的部门了解关系变化,对关系变化及时采取措施。
【图文】：

交易规模,旅游市场,网民,手机

逦２０１８ｅ逦２０１９ｅ逡逑图２．２中国在线旅游ＯＴＡ市场营收规模预测逡逑２．２．３用户规模逡逑随着电脑、手机等的普及，我国的网民人数不断增加。据《中国第４１互联网逡逑络发展状况统计报告》数据显示，截至２０１７年１２月，我国网民规模达７．７２亿，逡逑互联网普及率为５５．８％。我国手机网民规模为７．５３亿，，网民中使用手机上网人数逡逑９逡逑

规模预测,网民,交易规模

在线旅游市场交易规模（亿元）逦？渗透率逡逑图２．１邋２００９－２０１９中国在线旅游市场交易规模图［５１］逡逑２．２．２营收规模逡逑据前瞻产业研宄院发布的《２０１８－２０２３在线旅游行业发展前景预测与投资分逡逑析报告》数据显示：２０１５年在线旅游ＯＴＡ（在线旅行社）市场营收规模为１９８．１亿逡逑元，２０１６年中国在线旅游ＯＴＡ市场营收规模为２９５．３亿元，预计２０１８年中国在逡逑线旅游ＯＴＡ市场营收规模将超过５００亿元。伴随着国家政策的支持、人民收入的逡逑增加，旅游业发展迅速，旅游业发展的环境向好，在线旅游企业积极开展经营活逡逑动，交易规模与营收规模不断扩大。逡逑６００逡逑５２１．３逡逑５００逦４５１．９逡逑？０逦３７２．４逦ＪＭ逦W逡逑３００邋！＇－：■逦：邋＇逡逑２ｎｎ逦观．１逦ｍ逦＿逦ｍ逡逑：？ｎｎ：邋：卜：逡逑２０１５逦２０１６逦２０１７ｅ逦２０１８ｅ逦２０１９ｅ逡逑图２．２中国在线旅游ＯＴＡ市场营收规模预测逡逑２．２．３用户规模逡逑随着电脑、手机等的普及，我国的网民人数不断增加。据《中国第４１互联网逡逑络发展状况统计报告》数据显示，截至２０１７年１２月，我国网民规模达７．７２亿，逡逑互联网普及率为５５．８％。我国手机网民规模为７．５３亿，网民中使用手机上网人数逡逑９逡逑
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F724.6;F592.6

【参考文献】