中职学校导游服务专业研学旅行人才培养研究

发布时间：2020-05-18 21:30

【摘要】：随着新课改的不断深入,传统教育进行变革,开始着眼于中小学生核心素养的培养。学校和家长越来越重视中小学生身心的全面发展,开展形式多样的体验活动,使他们增长见识,开阔视野。研学旅行作为核心素养的重要培养方式在全国范围内得到迅速发展,旅游行业和教育行业都在积极探索研学旅行的发展模式,旨在提升研学旅行的育人功能,丰富研学旅行的外在形式。旅游主管部门出台了一系列的政策,来规范研学旅行市场,进而有效提升对中小学生研学旅行服务人员的素质与能力。就我国目前的旅游人才培养模式来看,中职学校承担了大部分旅游一线从业者的培养,而日益发展的旅游业形势和不断变化的游客需求对导游人员提出更高的要求,对旅游从业者的各方面素质要求也越来越高。当前,我国旅游业的国际化需要大量的旅游人才,正是中职导游专业发展的好时机。但很多中职学校培养的学生无法满足市场的实际需求,在人才和市场竞争中无法占据优势。当下国内关于中职研学旅行人才培养的研究刚刚起步,新形势下研学旅行人才的培养成为学届和业界关注的焦点。导游人员应该具备更高的职业素质,包括职业知识,职业能力,职业形象和职业品德等多方面,才能有效推动研学旅行市场的快速稳步发展。本文参考前人研究、专家意见和中职导游服务专业学生的特点,针对中职导游服务专业的培养目标,对文献进行归纳和整理。通过对研学旅行人才素质评价指标的筛选,工作流程匹配进行分析选择,设计了相关的调查问卷,通过问卷调查得出研学旅行人才需要的各项素质指标,结合冰山素质模型建立了以知识、能力、素养三维目标的研学旅行人才培养体系。运用问卷调查和访谈等方法对目前研学旅行市场的研学旅行人才需求程度、研学旅行指导师各项素质指标的重要程度、中职学校导游服务专业的课程设置、师资现状等多方面进行调研,根据调研结果,对研学旅行人才的稀缺程度、研学旅行市场的企业特征、行业特征和岗位特征以及中职学校导游服务专业培养现状、课程设置、师资配备等多方面进行分析。提炼出当下研学旅行人才培养的问题和不足,进而提出中职学校导游服务专业研学旅行人才培养的提升策略,明确研学旅行人才培养的目标并建立目标实现矩阵,增设研学相关课程,编订校本教材,运用灵活的教学方法,实行合理的评价监督体制。加强师资队伍的建设,理论实践相结合进行研学旅行人才培养,建立稳定适宜的研学旅行实训基地,实施“订单式”的培养模式等来培养更适合行业发展的一线研学旅行从业者。
【图文】：

图 3-1 研学人才需求程度的调查数据统计首先，，研学旅行课程开发人才、营地设计人才和研学旅行指导师严重匮乏调查问卷分析，研学旅行课程开发人才稀缺指数 4.4，营地设计人才稀缺指.32，研学旅行指导师稀缺指数 4.44。旅游公司（旅行社）认为此类人才非常

研学基地中的规划设计、营地策划，博物馆展览馆中的票务管理、藏品研究。具体研学旅行人才需求单位类型见图3-2。图 3-2 研学旅行人才需求单位3.1.4 企业素质需求研学旅行需求企业对研学旅行人才的缺口太大主要是研学旅行岗位对服务人员的要求较高，此类旅行方式迅速发展，培养单位没有充足的准备造成的。研学旅行人才需求企业对人才的素质要求具体表现在：（1）职业知识方面增加常识储备。一半以上的企业认为中职学校毕业的从业者常识缺失，对相关知识的掌握程度不够。导游是一项对知识储备量要求很高的职业，俗话说导游是“上知天文地理，下知鸡毛蒜皮”。不仅仅要求对景点进行讲解，还需要对自然生活中出现的各种现
【学位授予单位】：山东师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F590-4;G712

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本文编号：2670335