旅游体验记忆的演变研究
发布时间：2020-05-23 06:13
【摘要】：在决策行为中,旅游者更加信赖自身或亲友的经历,而自身经历只有存储为旅游体验记忆才能为个人决策所调用,进而发挥目的地品牌启动效应,反作用于目的地营销实践,同时随着目的地的发展变化,旅游体验记忆也必然对此做出相应回应。因此,探索旅游体验记忆的内涵,归纳旅游体验记忆的演变规律,促进目的地信息在旅游者头脑中的存储和提取,是目的地经营管理的理想境界。然而,当前学界对旅游体验记忆的定义与权衡未达成共识,旅游体验记忆的演变更是缺乏系统的研究。基于此,通过梳理相关文献,文章首先定义了旅游体验记忆的概念;接着以“张家界+凤凰古城”旅游线路的网络游记和访谈资料为素材,借助扎根理论探索了旅游体验记忆的结构维度和内部关系;最后以张家界为案例地,运用内容分析法和社会网络分析法归纳了旅游体验记忆的演变规律。文章得到四点结论:第一,旅游体验记忆由景观审美、成本评估、互动认知、身份建构、目的地情感和目的地行为意向构成;第二,旅游体验记忆内部有明显的层次结构,层次之间相互影响,包含内隐记忆与外显记忆两大模块;第三,旅游体验记忆的演变是一个多样化和复杂化的过程;第四,旅游体验记忆的演变是一个正向化和积极化的过程。依据结论,文章提出了两点管理启示:第一,重视旅游体验阶段的信息编码,主要通过体验项目的多样化、体验过程的休闲化和体验参与的人本化来实现;第二,重视体验后阶段的信息编码与记忆的提取,主要是通过目的地广告来实现。
【图文】：
图２－１关键词共现分析逡逑２．邋１．邋１旅游体验记忆内容结构逡逑
逦旅游体验记忆的演变研究逦逡逑４旅游体验记忆结构维度逡逑４．邋１编码过程逡逑４．邋１．邋１开放性编码逡逑开放性编码要求研[傉咭砸恢挚诺男奶×俊靶谩备鋈说摹扒慵焙湾义涎绣辰绲摹岸保柿洗蛏ⅲ秤韪拍睿缓笤僖孕碌姆绞街匦伦楹掀鹄矗义险馐且桓錾娇淼秸墓蹋蔽耸狗治霾欢仙钊耄诒嗦氲墓讨杏Ω米村义戏治鲂捅竿迹保福玻荨Ｒ部梢运担判员嗦胧且桓鲎柿系母拍罨头冻牖墓蹋义弦虼耍拍钣敕冻胗Ω镁×肯昃 ｅ义希铮椋簦椋渝渭滥罨危牛恚佩义，
本文编号：2677257
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