芒果网旅游度假业务发展策略研究

发布时间：2020-07-27 08:16

【摘要】：在线旅游代理商又称OTA (Online Travel Agency),作为在线旅游业的重要组成部分,通过呼叫中心、互联网、移动互联等渠道推介、销售商务及度假旅游产品,改善了旅行社业受制于地域性因素发展慢、小、散的不利因素,以电子商务的形式提升了旅游产品交易效率。携程网、艺龙网、途牛旅游网、同程网、芒果网等作为OTA的代表通过规模和技术优势,提升了行业整体服务水平、降低了客户交易成本。与此同时,伴随着在线旅游业价格战、模式战、资本战愈演愈烈,作为企业个体的战略和业务选择显得尤为重要。通过数据分析,在线度假旅游市场发展速度高于在线商务旅游市场,且行业渗透率较低,发展空间较大,处于良好的战略发展机遇期。芒果网作为中国港中旅集团的全资子公司,依托集团度假旅游产业链的现有资源和行业战略发展机遇期,能否通过发展旅游度假业务突出重围?基于此,芒果网旅游度假业务的发展策略和实施成为本文重点研究的课题。本文通过理论分析和实证研究,从芒果网旅游度假业务旅游目的地策略和天地联网策略两方面进行剖析,并提出策略实施的组织架构、人员培养、技术保障、制度规范及天地联网实施方案,探索在线旅游代理商旅游度假业务的发展策略和实施方案,为在线旅游代理商及在线旅游业相关机构提供参考和借鉴,以期推动我国在线旅游预订市场持续、健康、快速发展。
【学位授予单位】：兰州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F49;F592

【参考文献】