QNE旅游网差异化战略研究

发布时间：2020-09-07 17:14

　　 1999年,携程旅行网在我国创立,这标志着我国在线旅游市场从此崛起。经过将近二十年的时间,在线旅游市场的发展先后经历了起步阶段、成长阶段、市场细分阶段、大量竞争者涌入四个阶段。2005年处于在线旅游市场的成长阶段,QNE旅游网正是成立于这个时候,QNE旅游网一经成立便成为我国第一家以旅游搜索引擎为主要业务的企业。近几年来,在线旅游市场已经发展到大量竞争者不断涌入的阶段,由此带来的竞争压力不断加大,同时各大在线旅游企业还存在着商品同质化严重、线下服务质量难以保证、低价竞争现象严重、缺乏行业规范等问题。面对不断加大的竞争压力以及亏损日益加剧的状态,QNE旅游网难逃被并购的结局。被并购后的QNE旅游网应该采取什么样的发展战略,才能提升企业的竞争力,成为QNE旅游网的当务之急。本文通过对QNE旅游网的内外部环境、差异化战略选择与实施途径三个方面进行分析,先后采用文献资料法、定性分析法、定量分析法以及经验总结法等研究方法,分别利用PEST分析法、波特五力模型、波士顿矩阵法、SWOT分析法以及构建评价矩阵的方法对企业的外部环境、在线旅游行业环境、企业内部环境以及主营业务进行了分析与比较,着重分析了酒店、机票、度假三个主营业务,通过经营模式、历年财务数据以及最新的发展趋势等多方面的分析,最后得出QNE旅游网应该全面实施差异化战略的结论。同时指出,实施差异化战略应该从整合管理团队、提升服务质量、调整主营业务、强化核心技术、重塑品牌形象五个方面着手进行。希望此次研究能在一定程度上弥补因行业快速发展而导致的理论研究的落后,同时能为其他在线旅游企业的进一步发展提供思路。
【学位单位】：山东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F724.6;F592.6;F272
【部分图文】：

总值,旅游业,比例

列政策举措来解决我国经济供给侧存在的问题。实际上，供给侧改革概念提出之前，我国经济发展存在几大结构性问题，其中之一就是产业结构的问题。产业结构问题突出表现在低附加值产业、高消耗、高污染、高排放产业的比重偏高，而高附加值产业、绿色低碳产业、具有国际竞争力产业的比重偏低。供给侧改革概念的提出为中国未来产业政策指明了方向：经济发展需要不断加强第三产业的主导地位。在这样的经济发展背景下，旅游业越来越受到关注。（2）经济发展水平近年来，我们经济发展水平稳步提升，在稳定的宏观经济形势和政策的大力支持下，全国旅游经济实现较快增长（见表 3-1 与图 3-1）。表 3-1 旅游业对 GDP 总值的贡献年度年度GDP总值（亿元）第三产业 GDP 总值（亿元）旅游业对 GDP 的综合贡献值（亿元）2014 643974.0 308058.6 661002015 689052.1 346149.7 734002016 744127.2 384220.5 81900

示意图,集中度,月平均,示意图

图 3-2 2017 年上半年在线旅游度假用户月平均有效使用时间集中度示意图二是新的进入者进入行业以后，现有的企业对其如何反应。如果现有企业对其表现出强烈的抵触与抗拒并采取报复行动，比如降价、加强宣传、加大促销力度等，那么这个新进入者有可能出师不利，面临着难以扭转的不利形势，这种情况下多数新进入者会知难而退。相反，如果现有企业对新进入者没有表现出太多的关注，那么新进入者就有机会平稳进入市场从而分得一杯羹。在线旅游市场主要有两种企业组成：一是几个占据市场份额较大的大型企业，二是一些占据一定市场份额、数量也较多的中小型企业。并且在线旅游市场本身仍在快速发展，有着很多的市场机遇，因此，一般情况下，市场对于新进入者的反应还是比较平和的，这也代表在今后一段时期内，应该还有不少的新进入者涌现。3.2.2 替代品威胁分析在线旅游市场的替代品威胁，可以从在线旅游产品的分销渠道着手，具体从以下两个方面展开：

分销渠道,风险,次数,平台

东理工大学硕士学位论文第三章 QNE 旅游网外部环境分析NE 旅游网独有的垂直搜索技术。QNE 旅游网的垂直搜索，可以在用户键入自己想的产品之后，呈现不同供应商的产品，使用户能够一目了然的对价格进行对比，大提高了用户进行选择的效率。QNE 旅游网的垂直搜索技术吸引了一大批忠诚度较的顾客群。艾瑞咨询的数据显示，QNE 旅游网的顾客忠诚度高于行业平均水平（见 3-3）。综上所述，从在线旅游网站之间的产品替代这个角度来看，QNE 旅游网可被替代的风险是很低的。

【参考文献】