基于心流理论的东江湖智慧景区触点设计研究
发布时间：2021-01-19 12:46
随着新一代信息技术逐渐深入到旅游产业中,因此智慧旅游是近年来国内外旅游业最热门的话题和发展趋势。如何帮助游客在旅游体验过程中快速获取旅游信息、进行精准化与个性化旅游服务,提升游客的使用体验,是本文需要解决的问题。本文通过心流理论的设计研究,从触点的角度总结出针对智慧景区触点设计问题求解模型与设计策略,确定了心流理论在智慧景区触点设计中的应用。基于心流理论的智慧景区触点设计研究。针对智慧景区与触点的应用特征研究,选取心流理论在教育、体育运动、营销及交互设计领域的研究成果作为理论研究基础,从物理触点、数字触点、情感触点三个层面论述分析影响游客心流体验要素,提出了基于心流理论的智慧景区触点设计模型。对智慧景区的相关概念进行界定、发展特征与构成进行了分析研究,并从智慧景区服务系统阐述触点的分类,以及对心流理论相关理论基础及产生条进行研究,重点论述了心流理论与智慧景区触点的关系。运用问卷调查、用户观察、用户访谈等方法对游客基本特征、智慧景区触点使用行为及使用体验展开了广泛的调研分析,总结归纳出影响智慧景区触点心流体验产生的要素。基于心流理论的智慧景区触点设计模型。根据PAT基础模型,论述“人”、...
【文章来源】：湘潭大学湖南省
【文章页数】：95 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１．?１论文研究结构??８??
２．１．４智慧景区的构成??以迪士尼智慧服务系统为例分析智慧景区的构成，主要分为实体引导、移动??应用与智能设备三个方面，具体分析如下：??（１）实体引导??实体引导主要包含导向标识、旅游手册、景区地图、形象导向等，实体引导??主要是通过视觉语言来进行视觉环境的传达，一方面通过产品本身信息内容进行??方向引导，另一方面也可以结合智能终端进行引导，帮助游客快速找到需要到达??的目的地。可以结合不同景点的特殊性丰富整个环境空间效果，既具装饰性又具??有功能性。??
用户通过绑定信用卡信息，能轻松实现支付、预约、检票等功能，同时也能??储存用户大量的信息与数据，为旅游服务提供者提供实时数据参考，帮助相关服??务提供者进行决策，及时给用户推送信息。如图２．３所示，迪士尼的智能设备主??要指可穿戴魔力腕带Ｍａｇｉｃ?Ｂａｎｄｓ。??ｙ?，??图２．?３魔力腕带（Ｍａｇｉｃ?Ｂａｎｄｓ）??迪士尼的智慧旅游服务系统为中国的智慧旅游实践，提供一个非常有效的参??考。智慧旅游服务系统整合了网站、手机应用、智能设备和实体导向，连接线上??和线下，将实体与智能相结合，给游客带来游览体验上颠覆性变革。＇因此，本文??将智慧景区的构成概括为实体引导、移动应用与智能穿戴设备三个方面。??２．?２触点的概念与分类??“触点”最早出现在营销学领域，之后在服务学领域逐步发展，它是随着“服??务接触”概念的提出发展而来［４６１。由于在不同领域对触点的研究角度不同，从??而产生了触点和服务接触两种容易混淆的概念。通过对营销学、服务学、设计学??等相关领域的文献研究
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于心流理论的移动学习应用交互设计研究[J]. 贺蔷锟,何人可. 包装工程. 2018(04)
[2]智慧旅游背景下的乡村旅游生态服务系统设计[J]. 邓晓磊,罗岱,李亚旭. 包装工程. 2018(04)
[3]基于无意视盲的运动类APP界面设计研究[J]. 龙娟娟,闫北歌. 包装工程. 2017(24)
[4]微信小程序在森林公园导览系统中的应用研究[J]. 陈烨,刘群阅,尤达,张逸,林毅伟,兰思仁. 林业资源管理. 2017(05)
[5]基于服务设计的道路停车系统分析应用[J]. 项钰婷,董继先,贺雪梅. 设计. 2017(21)
[6]基于利益相关者诉求的景区智慧旅游框架体系构建[J]. 阮立新. 南京师大学报(自然科学版). 2017(03)
[7]城市轨道交通换乘导向系统服务设计研究[J]. 郑子云. 包装工程. 2017(10)
[8]教育游戏评价指标的设计与开发[J]. 刘文辉,王艺亭,赵敏,胡贺宁,江丰光. 开放教育研究. 2017(02)
[9]儿童语言教育游戏中的心流体验设计原则研究[J]. 李磊,王璇. 装饰. 2017(02)
[10]基于RFID和ZigBee的景区游客管理系统研究与设计[J]. 曹纪磊. 电子科学技术. 2016(05)
硕士论文
[1]面向智慧景区的智能导览系统平台设计与实现[D]. 何嘉琦.浙江大学 2017
[2]基于心流理论的小学生学习类移动应用设计研究[D]. 张卓苗.江南大学 2015
[3]基于心流理论的功能整合网络平台设计研究[D]. 欧细凡.湖南大学 2015
[4]高校体育教育中的一个新视角：心流理论[D]. 蒋文丹.清华大学 2010
本文编号：2987012
【文章来源】：湘潭大学湖南省
【文章页数】：95 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１．?１论文研究结构??８??
２．１．４智慧景区的构成??以迪士尼智慧服务系统为例分析智慧景区的构成，主要分为实体引导、移动??应用与智能设备三个方面，具体分析如下：??（１）实体引导??实体引导主要包含导向标识、旅游手册、景区地图、形象导向等，实体引导??主要是通过视觉语言来进行视觉环境的传达，一方面通过产品本身信息内容进行??方向引导，另一方面也可以结合智能终端进行引导，帮助游客快速找到需要到达??的目的地。可以结合不同景点的特殊性丰富整个环境空间效果，既具装饰性又具??有功能性。??
用户通过绑定信用卡信息，能轻松实现支付、预约、检票等功能，同时也能??储存用户大量的信息与数据，为旅游服务提供者提供实时数据参考，帮助相关服??务提供者进行决策，及时给用户推送信息。如图２．３所示，迪士尼的智能设备主??要指可穿戴魔力腕带Ｍａｇｉｃ?Ｂａｎｄｓ。??ｙ?，??图２．?３魔力腕带（Ｍａｇｉｃ?Ｂａｎｄｓ）??迪士尼的智慧旅游服务系统为中国的智慧旅游实践，提供一个非常有效的参??考。智慧旅游服务系统整合了网站、手机应用、智能设备和实体导向，连接线上??和线下，将实体与智能相结合，给游客带来游览体验上颠覆性变革。＇因此，本文??将智慧景区的构成概括为实体引导、移动应用与智能穿戴设备三个方面。??２．?２触点的概念与分类??“触点”最早出现在营销学领域，之后在服务学领域逐步发展，它是随着“服??务接触”概念的提出发展而来［４６１。由于在不同领域对触点的研究角度不同，从??而产生了触点和服务接触两种容易混淆的概念。通过对营销学、服务学、设计学??等相关领域的文献研究
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于心流理论的移动学习应用交互设计研究[J]. 贺蔷锟,何人可. 包装工程. 2018(04)
[2]智慧旅游背景下的乡村旅游生态服务系统设计[J]. 邓晓磊,罗岱,李亚旭. 包装工程. 2018(04)
[3]基于无意视盲的运动类APP界面设计研究[J]. 龙娟娟,闫北歌. 包装工程. 2017(24)
[4]微信小程序在森林公园导览系统中的应用研究[J]. 陈烨,刘群阅,尤达,张逸,林毅伟,兰思仁. 林业资源管理. 2017(05)
[5]基于服务设计的道路停车系统分析应用[J]. 项钰婷,董继先,贺雪梅. 设计. 2017(21)
[6]基于利益相关者诉求的景区智慧旅游框架体系构建[J]. 阮立新. 南京师大学报(自然科学版). 2017(03)
[7]城市轨道交通换乘导向系统服务设计研究[J]. 郑子云. 包装工程. 2017(10)
[8]教育游戏评价指标的设计与开发[J]. 刘文辉,王艺亭,赵敏,胡贺宁,江丰光. 开放教育研究. 2017(02)
[9]儿童语言教育游戏中的心流体验设计原则研究[J]. 李磊,王璇. 装饰. 2017(02)
[10]基于RFID和ZigBee的景区游客管理系统研究与设计[J]. 曹纪磊. 电子科学技术. 2016(05)
硕士论文
[1]面向智慧景区的智能导览系统平台设计与实现[D]. 何嘉琦.浙江大学 2017
[2]基于心流理论的小学生学习类移动应用设计研究[D]. 张卓苗.江南大学 2015
[3]基于心流理论的功能整合网络平台设计研究[D]. 欧细凡.湖南大学 2015
[4]高校体育教育中的一个新视角：心流理论[D]. 蒋文丹.清华大学 2010
本文编号：2987012
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