基于眼动实验数据的景区在线评论对游客决策意愿的影响研究

发布时间：2021-01-21 14:55

　　随着互联网和旅游产业的发展,越来越多的人喜欢在网上咨询信息、分享观点等活动,网络上累积了大量的评论信息。根据用户至上的原则,通过对在线评论信息的研究,不断的提升用户满意度。在线评论代表用户对产品或者服务的看法和态度,通常包含三种不同的情感倾向,即正面评论、中性评论、负面评论。用户更关注哪一方面的评论、男性和女性对在线评论的关注点是否有差异、在线评论是否会对用户决策意愿产生影响、品牌的价值能否消除部分负面影响。本文将围绕着这些问题进行研究。首先,本文对在线评论、在线评论应用领域、眼动追踪技术的应用等相关文献进行梳理总结,结合研究内容,构建S-0-R模型（刺激-有机体-反应）。S表示消费者有旅游想法之后在网络上查阅关于景区的相关信息;O表示机体变量,是介于刺激和行为之间的内在因素,具体是指当被试浏览景区评论时的眼球运动以及心理活动;R表示经过信息加工过程之后所做出的反应或者行为。根据以上内容梳理,提出基于眼动实验数据的景区在线评论对旅游决策意愿的影响研究,旨在提高景区部门对在线评论的重视,不断提升游客满意度,促进地区经济发展。其次,采用定性与定量结合的分析方法。运用眼动追踪技术进行实证研究... 

【文章来源】：重庆理工大学重庆市

【文章页数】：59 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

中国网民数量

008-2017年在线评论研究走势图

213.2 研究假设“一千个读者就有一千个哈姆雷特”，不同的消费者对同一个商品或服务的感受不同，评价自然也会不同，根据评论传播方向的不同，可以将在线评论分为“正面”和“负面”两种［120］,在线评论的内容对消费者购买决策有重要影响，有的研究认为负面评论被认为比正面评论更有影响力，消费者在做出购买决策时图 3.1 S-O-R 模型

【参考文献】：
期刊论文
[1]在线中文用户评论研究综述:基于情感计算的视角[J]. 吴应良,黄媛,王选飞.  情报科学. 2017(06)
[2]在线评论对消费者购买决策影响的眼动追踪实验研究[J]. 宋之杰,李永超,石蕊.  商业研究. 2016(10)
[3]丝绸产品橱窗展示设计的眼动仪实验研究[J]. 刘丽娴,许鸣迪.  丝绸. 2016(09)
[4]在线评论对消费者购买意愿的影响研究[J]. 杜学美,丁璟妤,谢志鸿,雷丽芳.  管理评论. 2016(03)
[5]大学生旅游地图空间符号认知的群体差异研究——基于眼动实验数据分析[J]. 王君怡,林岚,高华,张粮锋.  旅游学刊. 2016(03)
[6]基于酒店销售的在线产品评论、品牌与产品销量实证研究[J]. 廖俊云,黄敏学.  管理学报. 2016(01)
[7]评论回报对在线产品评论的影响研究——社会关系视角[J]. 付东普,王刊良.  管理科学学报. 2015(11)
[8]在线用户评论特征对消费者品牌忠诚的影响研究[J]. 李红柳,王兴元.  山东大学学报(哲学社会科学版). 2015(04)
[9]网络口碑中追加评论的有用性感知研究[J]. 王长征,何钐,王魁.  管理科学. 2015(03)
[10]在线评论感知和涉入度对网站品牌忠诚的影响[J]. 钟帅,王立磊,章启宇.  企业经济. 2015(04)

博士论文
[1]社会性别视角下的教育传统及其超越[D]. 周小李.华中师范大学 2008

硕士论文
[1]旅游安全感知对目的地选择的影响[D]. 董敏.暨南大学 2018
[2]在线评论有用性影响因素研究[D]. 林先杰.华南理工大学 2014
[3]旅游网络广告效果的眼动研究[D]. 张茜.湖南大学 2014
[4]品牌认知对消费者品牌选择的影响研究[D]. 舒旭峰.浙江工商大学 2014
[5]基于TAM的酒店在线评论参与行为研究[D]. 尹英姿.中国海洋大学 2012
[6]在线客户评论对消费者购买决策的影响力研究[D]. 周晶晶.浙江大学 2010
[7]平面广告不同排版方式的眼动研究[D]. 王克芹.上海师范大学 2005



本文编号：2991369