面向文化可持续的游戏化旅游体验设计研究

发布时间：2021-02-02 01:09

　　目的将游戏化思维应用于旅游体验设计中,探讨游戏化对于提升游客和旅游地居民两者体验的作用,通过游戏化体验设计来达到文化可持续的目的。方法运用田野调查的方法对旅游地展开实地调研,结合游客与旅游地居民的痛点和需求,参考旅游动态模型,寻找游戏化介入的节点,面向旅游中的文化可持续进行旅游体验设计。结论游戏化介入旅游体验设计是可行的,提升了旅游者和旅游地居民体验的同时,为两者之间建立平等的交流关系,促进游客-旅游地居民双向互动,提升旅游地居民的文化自信,达到旅游中的文化可持续发展。 

【文章来源】：包装工程. 2020,41(14)北大核心

【文章页数】：7 页

【部分图文】：

旅游体验动态模型

通过分析游戏化如何介入迪士尼乐园的体验设计，得到的方法和经验对接下来的设计研究有所帮助。迪士尼乐园游客与员工互动见图2，使用旅游体验动态模型分解迪士尼乐园体验过程，发现在游览阶段（V1-V2）、体验储存阶段（S1-S2）和体验积累阶段（EN1-EN2）中，角色扮演的游戏机制，在提升游客体验的同时促进了游客-旅游地员工的双向互动。例如，迪士尼乐园根据每个园区的主题配置不同角色，如图2，当戴着米奇发箍的游客遇见奇想花园的专属角色米奇和米妮时，游客一定会激动地跑上前去告白自己对这两个角色的爱意，而扮演米奇的员工也会因为这份专属的爱感到自豪和快乐，双方的交流互动也越发美好。迪士尼乐园旅游过程中的游戏化设计，是提高旅游者参与程度和体验质量的重要手段，也为增强游客-旅游地员工的双向互动提供了可能。然而迪士尼乐园成功输出的迪士尼文化并不是原生态的文化，而是为了更易于传播，吸引特定人群而人为创造的商业文化。正因如此，游戏化在尚未完全商业化的少数民族原生态文化地区如何运用，需要进一步在实践中探讨。3 湖南省虎形山花瑶地区的游戏化旅游体验设计实践

在花瑶地区使用MDA设计框架优化的旅游模式后，对于游客的体验提升主要集中在三个方面，见图4。（1）降低旅行前的用户成本。没有优化之前，旅游者需要花费大量时间收集花瑶地区旅游的吃喝住行等基本信息，在使用线上平台整合资源以后，降低了旅游者进入兴趣强化阶段的门槛。（2）旅行中保持游客新鲜感。没有加入游戏化手段之前，花瑶地区的旅游项目单一，旅游者容易产生审美疲劳，通过“寻宝”的游戏方式激励旅游者去探索未知，丰富游玩目标，让旅程中充满新奇和未知。（3）减少整个旅游体验的落差感。通过对谷底体验的提升，使整个旅游过程循序渐进。图4游戏化手段介入前后用户旅程对比图


本文编号：3013764