基于网络文本的旅游者民宿体验价值研究——以天津市为例

发布时间：2021-03-23 02:03

　　在旅游需求多元化的今天,开放、共享的互联网已成为旅游业发展的重要载体。旅游者在互联网平台撰写和搜寻网络数据,张贴和分享成为旅游产品生产过程中的一环。基于当前民宿市场发展态势,以旅游者在天津市各民宿网站的体验评论为研究样本,借助ROST Content Mining System,运用网络文本分析法,依托旅游者民宿体验价值结构维度体系进行民宿体验价值分类研究,研究发现:目前旅游者在民宿体验过程中更关注其功能类体验价值中的功能价值;五种体验价值密不可分,旅游者的情感价值蕴含于情境价值之中;旅游者情境价值及情感价值立足于民宿的功能价值;经济价值的产生也得益于另外四种体验价值。 

【文章来源】：河北经贸大学学报(综合版). 2020,20(03)

【文章页数】：8 页

【部分图文】：

全国“民宿”与“酒店”百度搜索指数对比

天津市“民宿”与“酒店”百度搜索指数对比

如图5所示，总体来讲，旅游者更倾向于关注民宿的功能价值，占比58%;然后分别是情境价值，占比26%;情感价值，占比10%;经济价值，占比6%。这也从侧面反映了民宿当下处于发展初期阶段，未来市场发展空间巨大。将旅游者的网站评论通过语义网络分析，可以看出3 337条评论呈现出以“房间”“房东”“干净”“方便”“很好”为中心，四周词汇簇拥分布(见图6)。“房间”作为民宿的主体，链接着众多相关词汇，旅游者在天津市的整个活动过程都与房间紧密相关;“房东”作为民宿特有的活动主体，其服务对民宿体验感知价值有着极其重要的作用，以“房东”为中心，周边分布着“服务”“很好”“满意”“热情”等词语，说明旅游者对天津市民宿中的房东服务具有较好的情境体验感知评价;以“方便”为中心，周边分布着“交通”“环境”“地理位置”等词语，说明旅游者对天津市功能价值中的交通状况评价是很好的;以“很好”为中心，周边分布着“房间”“房东”“环境”“服务”“地理位置”“性价比”等词语，说明旅游者对天津市民宿的整体体验感知很不错。

【参考文献】：
博士论文
[1]环城游憩体验价值与游客满意度及行为意向的关系研究[D]. 李江敏.中国地质大学 2011
[2]B2C电子商务顾客价值与顾客忠诚度的关系研究[D]. 查金祥.浙江大学 2006



本文编号：3094914